8:34 pm - 14 Ağustos 2018, Salı


Yapı Kredi Bankası Şikayetleri

Salı, 22 Ekim 2013, 15:14 | 32 Comments | defa
by Osman Akbaş
Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı

Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı Photos

"Yapı Kredi Bankası Şikayetleri" konusuna 32 yorum yazılmış

  1. Zehra akkuş dedi ki:

    merhaba ben bankanızdan maaş için hesap açtırdım.açtırırken kredili mevduat hesabı istemediğimi belirttim ilk maaşım kartsız çektiğim için bankada da sordular istemiyorum kredili mevduat hesabı dedim.tamam dediler.internette hesabıma girdim.istemediğim halde açmışlar.bankayı aradım.şubeye gitmeniz gerek dediler.şubeye gittim mevduat hesabını kapatmaları için bu seferde bütün hesaplarımı kapatmışlar.yani küçücük bir işlem için beni defalarca mağdur ettiniz.hizmet sıfır.şimdi maaşımı alamıyorum.

  2. gülnazboyar dedi ki:

    suadiye şubenizden kullandıgım ticari krediyi oglum askere gidene kadar ödedim ancak oglum askere gidince 3aydır ödiyemedim sag olsun şube müdürü dilek hanım elinden gelen her iyiligi yaptı ancak bu gün şubeye geçmiş borcu ödemeye gittigimizde dün idari takip birimine aktarıldıgını öğrendim benim idari takip biriminin aklasıgmayan ödeme şartlarının içinden çıkabilmem söz konusu dahi degilbankanızdan talebim bir gün için bizi çıkmaza sokmamanız geçen borcumuzu ödiyerek malımızın sahibi olmak bu güne kadar olan emegimizinkarşılıgını almak isteriz ben kadın halimle yavrumun geleceginin kararmaması için sizden bankanızdan talebim budur saygılar

  3. ayşe dedi ki:

    müşteri hizmetlerinize ulaşım sağlayamıyoruz haftaiçi mesai saatlerinde ulaşım sağlanıyor sadece ve haftasonları akşam ualaşım sağlayamıyoruz bu nasıl bir hizmet acil dönüş yapılmasını rica ederim

  4. lütfiye hacışabanoğlu dedi ki:

    Yaklaşık 2 aydan fazladır ev telefonumuz banka tarafından aranıyor her seferinde başka müşteri ismini sorarak. Hayır yanlış biz bankanın müşterisi bile değilken bu teli not edin aramayın diye her seferinde uyarırken ve hala kafası basmayan lar tarafından aranıyoruz. Benim sinirlerimi bozmaya sizin hakkınız yok. Şikayetçiyim. Devam ederse dava edeceğim sizi. Ev telim 3263084 kayıt edin aramayın. Arayan banka No.. su da 3465403tur. Yeter artık yeterrrrrrr.

  5. A.Hacıibrahimoğlu dedi ki:

    Ögr.üyesiyim.4440444 no’lu telefonunuzun defasızca araması yüzünden işimi yapamaz oldum.İşin garip tarafı,telefonu açtığım halde konuşmadan kapatıyorlar.Yani amaç alenen rahatsız etmek.Bankanızın müşterisi de değilim.Bu bildirimi de delil olarak kullanıp tazminat davası açacağımı bildirmek isterim.Allah gerçek kişilerinizin de,tüzel kişinizin de cezasını versin…

  6. mahmut dedi ki:

    kullanıma açtırmadığım kredi kartına yıllık uyelik aidatı cıktı aradım bunu odemek zorundasınız dediler. boyle bankacılık olurmu bunlar resmen tefeci dolandırcı .. baska cok soyleycek soz varda neysee… bu bankadan kredi kartınız varsa ve kullanmıyorsanız hemen gidip kapatın…

  7. RIZA ERCAN dedi ki:

    Ben bankanızla kredi alarak çalışan bir esnafım borcumu zamanında ödedigim için ne zaman kredi başvurusunda bulunsam mutlaka bir zorluk çıkarıyorsunuz acaba borcumuzu günü gününe ödedigimizdenmi merak ediyorum buna bir cevap yazarsanız memnun olurum

  8. Ekol mefruşat dedi ki:

    Ben Ankara mamakta sizin bankanıza çalışan bir esnafım 15 gündür bankanıza alakalı sorun yaşıyorum. Yazarkasamızı yasa Gereği yazarlarsa post’a çevirdik 15 gündür Banka’nın yolunu aşındırdık ama nedense genel müdürlüğe kadar aramamıza rağmen mağazaya gelip bu problemimizi Çözen kimse olmadı..koskoca koç holdingin bünyesinde 15 gündür beni firmamı ve müşterileri bekleten bu duyarsızlığa yazıklar olsun …

  9. Mustafa Demirci dedi ki:

    Bankanız adına 2adet kart kullanıyorum.Ödemelerimi düzenli yaparım.Lütfen kart aidatımı iptal ediniz.Selamlar. Acele cevap bekliyorum

  10. Hadi Kapudere dedi ki:

    Malatya sanayi dubenizde bir işlem yapmak istedim falat 1 saat sonra kisedeki gorevliye daha daha ne kadar bekleyeceğim dediğimde ticari müşterilerine öncelik tanıdığını demekki vatandaş önemli değil vatandas sırasını neden başkasına veriliyor vatandaş beklemek mi zorunda

  11. mustafa güneş dedi ki:

    bugün(30/12/2015) ykb -side şubesinden hesabımdaki paradan para çekmek istedim.gişe personeli ve müdür yardımcısı hanım efendi saygısızca ve terbiyesizce hesapta para olmadığını ve git istersen manavgattan çek diyerek başından savsakladı.25 yıldan fazladır bu bankanın müşterisiyim ve hiç bu kadar sorumsuz ve kurumunun imajını düşünmeden hareket eden yetersiz ve basiretsiz ykb personli görmedim.ne gişe memuru hanım efendi ne de müdür yardımcısı hanım efendi bulundukları mevki ve makamı haketmiyor.saygısızlık ve disiplinsizlik diz boyu. ykb gibi köklü bir markanın bu tür kompleksli ve yetersiz personelin elinde kalması yazık.umarım ykb yönetimi şikayetimi dikkate alır ve gerğini yapar.istenirse daha detaylı bilgi de verebilirim.ykb yönetimine saygılarımla.bankanıza sahip çıkın ve bu tür basiretsiz insanların elinde erimesine müsade etmeyin.

  12. gonca dedi ki:

    yıla yakın bankanızın kredi kartını kullanmaktayım.Hiçbir şubede de sorun yaşamadım.Genelde kredi kartı ödemelerimi bankamatikten yapmaktayım.Fakat bankanızın Tokat- Zile şubesinde sorun yaşamaktayım.Ekim ayından itibaren maaşımızı zile şubesinden almaktayız.Bireysel müşteri temsilcisi Yasemin KARAKAŞ tarafından sürekli azarlandım ve kovuldum.Müşterisi olmadığı hallerde ve kendisiyle ilgili konularda benimle ilgilenmediği gibi,sürekli tavırlı cevaplarına ve kovmalarına maruz kaldım.Kredi kartı ve bireysel bankacılık, kredi vb. işlemlerde yardımcı olması gerekirken, sürekli başından savıldım.En son 6-7 ocak günleri saatlerce bankada ilgilenilmedim.Bu kamera görüntülerinde mevcuttur. Sadece İbrahim Tuğluoğlu ilgilendi.Sürekli görmezden gelinmem, kovulmam ,azarlanmam nedeniyle dün bankada ağladım ve ibrahim bey den yardım istedim.Yasemin hanım, başka müşterilere de bu şekilde davranıyor. Numaratörleri çalıştırmıyor.Okulumdaki öğretmenlerin çoğu bu muameleden rahatsız.yardım lütfen

  13. ürfet şener dedi ki:

    ben bugun yasadıgım olay 21.12.2015 tarıhınde kredimi odemiştim ama maslesef ki ordaki gişe memuru arkadas başka bir hesaba gecirmiş.. onu gectim bunu ben fark ediyorum ve hem suçlular davranısları hos degil müsteri verirse ne demek anlıyamadım demek baskasının bu sekilde yatırdıkları baska hesaplara yatıyor bankanız ne kadar guvenli sube setbası mavi köşe yapı kredi sorunum ne zaman çözulecek calısanlarınızın tavrı hiç hos değilll gereğinin yapılmasını arz ederim en kısa zamanda benim paramın hesabıma gecmesini bu neye girer sorarım size baskasının hesabına gecirmekkkk…

  14. sevim İNAN dedi ki:

    resmi bir kurumda çalışıyorum.yapı kredi muğla şubesinden maaş çekiyorum.interaktif bankacılığı kullanayım dedim.kullanmaz olaydım.elektrik paralarım h zamanında yatırılmadığı için elektriğim kesildi .allah kahretsin böyle bankacılığı.lanet okuyorum şimdiye kadar hiç bir faturamı geciktirmemiştim.müşteri hizmetlerini arıyorum.aynı bir geri zekelı gibihissettim kendimi.şifre girin diyor giriyorum hatalı kartın üstündeki numarayı giriyorum hatalı diyor.boş vaktim olsa gider bankada hallederim.bu nedir ya tamamen herşeyi tele sekreter bağlamışınız. kişiylede görüşemiyoruz.kamu personeliyiz isteğimiz dışında yapıkrediyle anlaşma sağlanıyor.oldum olası sevemediğim bir banka.

  15. MUSTAFA NEZİH ÖZALP dedi ki:

    MERHABA…
    4506 34** **** 3553 NOLU KARTIN SAHBİYİM.29.01.2014TARİHİ İTİBARİYLE KARTIMA YILLIK KART ÜCRETİ YANSIDI.BENDE MÜŞTERİ HİZMETLERİNE TELEFON EDEREK BU KART ÜCRETİNİ ÖDEMEYEĞİMİ VE
    HESABIMIN KAPATILMASINI İSTEDİM.İSTEĞİM KABUL EDİLMEDİ VE BENDE TAKSİTLİ OLAN BORCUM OLAN 1.090,00TL TAMAMINI ÖDEDİM.BU ARADA BU KONUŞMALARDAN ÖNCE TAKSİTLİ NAKİL VASITALARI İŞLEMİ YAPMİSİM.ONUDA HEMEN 28.02.TARİHİNDE 430TL KAPATTIM.ATM MAKİNASI KARTIMI YUTTUĞUNDAN DOLAYI BANKA VEZNESİNE YAPTIM ÖDEMEYİ.VE BUTARİHTEN İTİBAREN HERHANGİ BİR ALIŞ VERİŞ YAPMADIM.ÇÜNKÜ KARTIM YOK.AYLARCA KART ÜCRETİ TALEP EDİLDİ VE 01.10.2014 TARİHİNDE GELEN EKTREDE KART ÜCRETİ YERİNE 6,16TL BORÇ TAHAKKUK ETMİŞ VE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM
    BÖYLE BİR BORCUM YOK DİYE BEN BORCUMU KURUŞUNA KADAR BANKA VEZNESİNE ÖDEDİĞİM HALDE KARTIN YILLIK ÜCRETİNDEN DOLAYI FAİZ GELDİĞİ İÇİN BU BORÇ ÇIKTI HALADA GÖRÜLDÜĞÜ GİBİ BORÇ 8.69TL OLMUŞ .NE YAPMAM LAZIM DÜRÜST BİR VATANDAŞ OLARAK BEN BU BORCU ÖDEMEM.KURUMUNUZ HAKSIZ KAZANÇ ELDE ETMEK İSTİYOR YAZIK GÖNDERDİĞİNİZ EKSTRELERE.
    İLGİLİLERİN DİKKATİNE..
    M.NEZİH ÖZALP

  16. TİJEN GÜNEŞ dedi ki:

    1 şubat itibarıyle kurumsal olarak Yapı kredi ile çalışmaya başladık. 15482372 müşteri numaramız ve adım Tijen Güneş şirketin sahibiyim. 180 kişinin maaş anlaşmasını yaptık ama dün internete girebiliyordum bugün bloke oldum ve internet Bankacılığı ile ilgili formlarımınzın olmadığı söyleniyor ama ben imzaladım ve Kavacık Bankasından Turgay beyde imzaladığımı ve kendisininde formları gönderdiğini söylüyor . Bugün 4440 448 i aradığımda formlarımın olmadığı söyleniyor ve ben internet bankacılığı yapamıyorum.

    0 212 339 70 00 ı aradığımda müşteri temsilcisi yerinde yok diyor . Açıkcası bu sorun çözülmez ise bankacılık işlemlerimi kurumsal olarak sonlandıracağımı bildiririm gerekirse merkezinize gideceğim.

  17. canan bolçay dedi ki:

    merhaba 2014 izmir dikili şubenizden konut kredisi aldım şemikler şubesinde maaş hesabım vardı temmuz ayından beri banka hesap işletim ücreti almaya başladı 15 gün önce anayasa mahkemesi bu ödemeyi iptal etti dikili şubesi yazışma yaptığı halde cevap verilmiyor kredi borcunu hesap açmadan ödeme imkanı varda benmi bilmiyorum mağduriyetimin giderilmesi birde müsteriyi ciddiye alıp cevap yazarsanız sevinirim teşekkürler

  18. MUSTAFA ALTINDİREK dedi ki:

    31.12.2015 tarihinde kartımın süresi doldu sonrasında 1. sinde bana ulaşılamamış 2. aramamda kartım geldi ama 4-5 gündür çekim yapamıyorum pin bloke filan yazıyor ayrıca dün müşteri hizmetlerini arayarak sıkıntımı söyledim ama sorun cihazda deniyor bugün yine denedim kullanamıyorum artık sıkıldım buduruma ç özüm getirin yada kartımı kapatın.

  19. Onur yıldız dedi ki:

    Bankanıza altın hesabı açtırdık bir haftalık zamanımızın dolmasına ramen paramızı neden alamıyoruz vatandaşdan alacagınız olsa yakasına yapışırsınız gerekli her yere şikayetimi yapıyorum hizmetiniz çok kötü

  20. filiz dedi ki:

    müşteri temsilcilerinize ulaşamıyoruz adıma açılan kredi kartlarını iptal ettirmek istiyorum ama ulaşamıyorum hiç kullanmadığım adios kartın yenilenmesini istemiyorum lütfen siz bana ulaşın ben ulaşamıyorum çünkü bizi zorlamadan ulaşacağımız basit bir tuş olsun şu müşteri temsilcisine

  21. sezen güngör dedi ki:

    Ankara elvankent şubemize tam 4 senedir kobi olarak çalışıyoruz hesap no 90113738 şube kodu 1045 2015 yılı sonu itibarı ile hesabımı vergi borcum ve SSK borcumdan dolayı dondurdunuz 2016 Mart ayı itibari ile borcumu ödedim tarafınıza borcu yoktur yazısını ilettim.bugüne kadar hiç gecikmeli kredi çek hesabım k kartinin dahi çalıştığım bankaların bütün borçlarımı gününde ve gününden önce ödedim yani en ufak gecikmeli borcum yok.29 02 2016 şube memurunun cevabı teminat verirseniz yapikirediyle çalışabileceğim söyledi ticaret hayatı bu kadar basit değil ve insanların ticaret hayatıyla kimsenin oynamaya hakkı yok bunun için tarafinzdan bu yanlışın tekrar gözden geçirilmesive tarafıma bilgi verilmesini rica ederim

  22. mikdat budak dedi ki:

    3 ay önce kart ücreti için müşteri hizmetlerini aradım bana ücretsiz eko kart göndereli dedi bu kartı kartınız gelene kadar kulanırsız dedei kartım hemen kapandı kartım gelmedi telefonuma şifre işlemeniz tanımlandı diye mesaj geldi şüpheli işlem diye kart kaptıldı yine kart gelmedi yine şüpheli işlem diye kart kulanıma kapatıldı.01.04.2016 günü kartı araştırıp buldum bu seferde bu kart kapalı tekrar kart isteyin diyorlar aktif kurye çok cidiyetsiz telefonu yok bankanın bir birinden haberi yok hem kartımı iptal eden kişiden hemde kuryeden şikayetçiyim

  23. Arif KARACA dedi ki:

    Sayın yapı kredi yetkilileri adıma kayıtlı olan 8518 nolu kredi kartı nisan ayı borcunu 18.04.2016 tarihinde Vakıfbank hesabımdan EFT yaparak ödediğim halde 21.04.2016 tarihinde bankanızdan gelen borcunuz ödenmedi mesajı üzerine bankaya gittiğimde borcunuzun ödenmediğinin gözükmekte olduğu söylendi bunun üzerine EFT yaptığım Vakıfbank ile görüştüğümde hesabınızdan 18.04.2016 tarihinde yapıkredi bankasına EFT yapıldığı söylendi bunun üzerine Yapı kredi banka görevlileri ile tekrar görüştüğümde paranın havuz hesabında beklemekte olduğu ve kredi borç ödemesine yansımadığı söylendi. Havuz denilen hesapta bekleyen kredi borcu için EFT yapmış olduğum para kredi borcu hesabına aktarıldı. Bu zamana kadar her ay aynı şekilde işlem yaptığı halde bir sorun yaşamadım. Başkada Yapı Kredi Bankasına ait hesabım ve kartım olmamasına rağmen ve Vakıfbank hesabımdan Yapı Kredi kart hesabımın bilgileri mevcut olduğu halde neden isme havuz denilen hesapta paranın bekletildiği ve bundan dolayı mağduriyet yaşamamamın sebebini adıma kayıtlı 0505 3691210 nolu telefonuma bilgi verilmesi rica ederim.

  24. Engin Öçer dedi ki:

    Benim bankanızla hiçbir bağlantım yok fakat telefonuma sürekli mesaj ve aramalar geliyor böyle bir yazı daha öncede yazmıştım kime para verdiyseniz onları arayın artık rahatsız oluyorum gereği neyse onu yapacağım bilginiz olsun benim hiç taksidim ve borcum yoktur kredide almadım yeter artık. T.C.52021370044 tefonum 5389769663 lütfen bilgilendirin

  25. ilhan dedi ki:

    Benim sorunum su ben bonus kart kulaniyorum 30 bin limiti var her ay duzenli 25 28 bini kulaniyorum bonus postan cekince yuzde 2 veriyor sizin bankadan cekince 8 lira veriyor boyle olunca sizin bankadan cekmek istemiyorum buna bi cozum bulursaniz sevinirim butun bankalar esit olmasi lazim

  26. ilhan dedi ki:

    Benim bonus kartim var 30 bin lira limiti var her ay duzenli 25 28 bin arasi kulaniyorum bonus postan cekersem yuzde 2 veriyor guzel bi miltar veriyor sizin postan cekersem 8 lira veriyo aradaki fark dunyalar kadar buna bi cozum bulsaniz diyorum boyle olunca sizin postan cekesim gelmiyor tsk ederim

  27. İlhami Ceyran dedi ki:

    Kredi kartı aidatları mehkeme kararıyla kaldırılmasına rağmen kurumunuz tarafından isteğim dışında kredi kartı gönderilmiş ve hıc kullanmamama ragmen 120 tl aidat ücreti kesilmiş ben kartımı iptal ettım bu konuyla ilgili hakem heyetine başvuruda bulunacagım ve yapıkredi kurumu ile ilgili tüm hesaplarımı iptal edecegim hiçbir banka aidat ucreti talep etmiyor artık. bu hukuksuz işleminizi bu paranın 10 katı benden çıksada mahkemeye taşıyacağım

  28. Hüseyin Bayrakal dedi ki:

    28.06.2016 Tarihinde 216 5874800 YKB tarafından aradıgı söylenen bir telefon aldım kredı basvurusu yapdıgım kredımın onaylandıgı basvuru sırasında memnunıyetımız hakında anket yapılacağını sorulacak sorulara 1 den 5 kadar memnunıyetımızı belırtmemız ıstendı fakat boyle bır kredı basvurusunda bulunmadın ve cekmediğim için hiç bir tusa basmadan telefonu kapattım YKB Hesabım bile yokken böyle bır telefon almam benı rahatsız etti bu telefonun YKB bankasıyla ilgisi olmadığını düşünüyorum sayın banka yetkilileri bu konuyu basta belirtmiş oldugum telefonu araştırmanız tarafıma bilgi vermenizi rica ediyorum

  29. SEBAHATTİN dedi ki:

    BURSA MUDANYA ŞUBESİ. ŞİKAYETÇİYİM GENEL MÜDÜRLÜĞÜ ARAMASINI İSTİYORUM. 5326946662

  30. SEBAHATTİN dedi ki:

    Şikayet imle ilgili net cevap alamadım

  31. Mehmet dedi ki:

    Adana küçük saat çalışanınız M.nida doğan hanımdan şikayetçiyim işlemlerini yaptım deyipte yapmadığını ögrendim neden insanın gururuyla oynuyor işlem olmadıysa olmuyor dese daha hoş olmazmı yapı kıredi olarak sizden ricam bu hale bir bakılması

  32. Serkan KUTLUCAN dedi ki:

    Müşteri hizmetlerine bağlanmak ölüm lütfen bu duruma çözüm bulun

Yapı Kredi Bankası Şikayetleri Yorumları