3:11 pm - 21 Eylül 2017, Perşembe


Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı

Türkiye’nin önemli bankalarından biri olan Yapı Kredi Bankası ile ilgili müşteriler yaşadıkları sorunları, şikayetleri , memnuniyetsizlikleri Bankacılık kategorisi altındaki Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı başlığı altında paylaşıyorlar. Siz de Yapı Kredi Bankası ile ilgili bir sorun yaşadıysanız aşağıdaki yorum bölümünden paylaşarak sesinizi duyurabilirsiniz. – Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı

Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı

Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı

Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı olarak öncelikle müşteri hizmetleri numarası olan 444 0 444 numarasını arayarak oradaki müşterilerle şikayetlerinizi paylaşabilir ve sorunlarınızı giderebilirsiniz. Bu numaradan eğer sorunlarınızı halletmediyseniz Yapı Kredi Bankası genel müdürlük telefon numarasını arayarak sorunlarınızı iletebilirsiniz. Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlük Telefon Numarası ise 0 (212) 339 70 00 şeklindedir.

Bunların dışında bir de Yapı Kredi Bankası şikayet formu bulunuyor ki bu şekilde de ne kadar sürede yanıt alırsanız bu konuda bir şey söyleyemem. Ama bu şekilde de şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Yapı Kredi Bankası Şikayet Formu için linke tıklamanız yeterli olacaktır.

Eğer bunlar da olmazsa kullanıcı yorumları sitemizde yapı kredi bankası şikayet hattı başlığı altında yorumlarınızı, şikayetlerinizi yazarak en azından diğer insanlarla paylaşımda bulunabilirsiniz. Siz de Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı başlığı altında yorum yazmak istiyorsanız aşağıdaki yorum bölümünden görüşlerinizi paylaşmanız yeterli olacaktır.

Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı


Benzer Kullanıcı Yorumları:

yapı kredi şikayet hattı (109), yapı kredi şikayet (50), yapı kredi genel müdürlük şikayet (31), yapı kredi şikayet telefonu (28), yapı kredi şikayet hattı telefon (26), yapı kredi genel mudurlugu şikayet (15)

Kullanıcı Yorumları: , , , , ,

"Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı" konusuna 252 yorum yazılmış

  1. muammer çakır dedi ki:

    02.01i2017tarihinde atemeden vort busuneskartımla saat 20.sularında nakit para cektim 03.01 2017 saat16.30 civarı geri ödedim benden 111tl fazla para alındı artı fayizi de alınacakmış 3000 tl paraya bir gunde 111tl çok fazla ben bu bankanın 20yıllık muşterisi olarak kınıyorum alınan bu parayı helal etmiyorum

  2. ilknur çetinkaya dedi ki:

    Sahibi bulunduğum wordcard ile tarafımdan yapılmadığını bildirdiğim Brandroom magazasından 1995.00 tl ile koton magazasından yapılan 15.98 tl tutarlara ilişkin itiraz dilekçemi gönderdim. Bankanızdan aldığım 15.12.2016 tarihli yazınızda araştırma sonuçlanıncaya kadar söz konusu tutarların hesabıma alacak kaydedileceği,24.12.2016 tarihli yazınızda da itiraz ettiğim her iki tutarlar ile ilgi olarak BANKANIZCA YAPILAN ARAŞTIRMA SONUCU na göre bu miktarların hesabıma alacak kaydedildiği bildirildi.

    Aynı konuyla ilgi 25.12.2016 tarihli yazınızda ise 1995.00 tl lik harcamaya ilişkin incelemenin devam ettiği ancak koton magazasından yapılan 15.98 tl harcamaya ilişkin araştırma sonucu( önce iptal edilen sonra tekrar borç olarak yansıtılan) tarafımdan ödeneceği bildirilmektedir.

    24.12.2016 tarihli yazınızda bankanızca yapılan araştırmaya göre tarafıma alacak kaydedilen ancak hemen bir gün sonra 25.12.2016 tarihli yazınızda yine BANKANIZCA YAPILAN ARAŞTIRMAYA göre borç olarak kaydedilen olaydaki bankanızın ciddiyetsizliğine bir anlam veremedim.

    Şayet bu alışverişleri ben yapmış isem bu alışverişlerde 3D kullanılmışmı ve benim bankanızda kayıtlı telefonuma şifre gönderilmişmi.
    Yapılan alışverişlerin internet üzerinden yapıldığı belli olan işlemde kargonun hangi adrese kim adına gönderildiği teslimattaki imzanın benim bankanızda mevcut imzam ile aynı olup olmadığı sipariş edilen internetin IP numarası ile benim IP numaramın aynı olup olmadığı yönünde araştırma yapıldımı eğer yapıldı ise bu bilgi ve belgelerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

    Eminim ki henüz bankanızca araştırmasının devam ettiğini bildirdiğiniz Brandroom magazasından yapıldığı görülen 1.995.00 tl için vereceğiniz cevap BANKAMIZCA YAPILAN ARAŞTIRMA SONUCU BU MEBLAĞ HESABINIZA BORÇ KAYDEDİLDİ) OLACAKTIR.
    Ben bu konuda bankanızı dolandırıcılık nedeniyle suç duyurusunda bulunacağım.
    Ayrıca konuyu Genel müdürlüğünüz ile BDDK ya da bildireceğim.
    tel.0506 178 00 99 İLKNUR ÇETİNKAYA

  3. Murat erdeger dedi ki:

    1997 yılından beri yapı kredi bankası musterisiyim kredi kartını yoğun bu şekilde kullanmaktayim bazen yüklü alış verirler yapmaktayım
    Alış veriş yaptıktan sonra banka tarafında bir şifre gönderilir ücretsiz üç taksit diye , hemen hemen her seferinde bu şifreleri yazarak belirtilen numaralara SMS atarım lakin bir ker bile olsun bu sifrelerden olumlu bir fayda görmedim, böyle bir kurum bu ciddiyetsizligi neden yapar anlamış değilim
    Bu tür küçük şeylerle vaktimizi çalmayın arkadaş.

  4. şikayet dedi ki:

    15 yıldır sizin bankanizla çalışıyorum yalancı ve soyguncu oldugunuzu anladım 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadım baglanamadim

  5. Mustafa Asarkaya dedi ki:

    Ben Turist Rehberi olarak kullanmıs oldugum fakat bir türlü bitiremedigim bir Kredi miktarının maksatlı yaratılmıs spekülasyonlar sonucu durmadan artan faizlerinden sikayetciyim.Yapı Kredi benim Bankamdır.fakat bu faiz durumunun tekrar düzeltilmesi ve lehime olan duruma göre ayarlanmasını Sizden önemle rica ediyorum.Yargı yoluna basvurmak istemeden Bankamın Samimiyetine güvenerek en kısa zamanda bu islemin lehime tekrar düzenlenmesini ve bana yeni bir ödeme planı cıkarılmasını SAYGILARIMLA talep ediyorum.Müsteri no:xxx2982 Kredi no:xxxxxxxx668 yeniden yap./teminatsız bik.İslem yap.sube:Antalya KEMER 654

  6. SELAHATTİN SÜRÜCÜ dedi ki:

    2336 ile biten adios kredi kartımla 13.01.201

  7. imdat yüksel dedi ki:

    benim sorum ticari portföy değiştirmek istiyorum oluyorsa olmuyorsa bütün hesaplarımı başka bankaya taşıcam saygılar

  8. AYHAN ERGENÇ dedi ki:

    VAN ERCİŞ ŞUBESİNDEN ADIMA HAZIRLANMIŞ KREDİ ÇEKTİM.AYLIK TAKSİTLERİMİ YATIRDIĞIM HALDE EKSİK YATIDIM SÖYLENDİ.ARADIĞIMDA DEĞİŞİK FON LARA PARA AKTARILDIĞINI,KESİNTİNİN ONDAN OLDUĞU SÖYLENDİ.BENİM BU FONLARLA İLGİLİ HİÇ BİR BİLGİM YOK.BANA BU FONLARA PARA YATIRMA KONUSUNDA BİLGİ VERİLMEDEN,BU FONLARLA İLGİLİ İMZAM ALINMIŞ.MÜŞTERİ TEMSİLCİM AHMET YILMAZLA KONUŞTUĞUDA SORUMLUNUN VAN ŞUBESİ OLDUĞUNU,VAN ŞUBESİNİ ARADIĞIMDA SORUMLUNUN ERCİŞ SUBESİ OLDUĞU SÖYLENDİ.HABERİM OLMADAN BU FONLARA VEYA BAŞKA HESAPLARA KESİNTİLERİN OLDUĞUNU ÖĞRENDİM.KESİNTİ YAPILAN PARALARIMIN HESABIMA TEKRAR İADESİNİ VE FON KESİNTİLERİN YAPILMAMASINI ARZ EDERİM.GEREKEN LERİN YAPILMAMASI HALİNDE BAŞTA BDDK VE BİMERE GEREKEN BAŞVURULARDA BULUNACAĞINI ARZ EDERİM.

  9. Lütfen isminizi yazınız.. dedi ki:

    20 yılı aşkın süredir düzenli primlerini ödediğim ykb (sonradan alianz)YAŞADIKÇA hayat sigortam 65 yaşına geldiğim için sonlandırılmış. Adı üzerinde yaşadıkça.

  10. Ahmet bozkurt dedi ki:

    İki akşam önce kredi kartımın borcunu yatırmak için Sefaköy şubesi 1369 nolu atm.den para yatırmaya kalktım 1350tl yatırmak için işlem yapıyorum 1350tl para girişine koydum 100tl geri verdi baktım 100tl bir köşesi kıvrık düzeltip tekrar denedim bir iki denememden sonra atm makinesinde para sıkışma uyarısı yazdı ve işlemi durdurdu 1250 tl içerde kaldı ve bana cep tef ve tc kimlik no girmemi yazdı bunları yaptıktan sonra cep tef bir mesaj geldi ilk iş gününde sayımdan sonra sıkışan tutar hesabınıza yatacak diye bende gün içinde banka şubesine gittim ve durumu arz ettim fakat görevli bana biz onlara karışlamıyoruz merkezden gelip onlar bakıyor dedi bende kredi kartımın güncemek istediğimi söyledim banamüşteri hizmetlerini aramamı söyledibende bir şey olmaz güvenilir banka diyerek yatıramadığım 100tlyi yatırıp sıkışmanda hesaba yatacak mesajı geldikten hesaba yatar diye düşündüm fakat ayni gün bir mesaj geldi 1369 nolu atm fiziki sayım sonucu bir tutara ras gelinmedi diyeendişelenerek müşteri hizmetlerini aradım yok anne kızlık soy adı tutmuyor kimlik seri no tutmuyor diye benim şikayetlerim dikkate alınmadı şubeye didik güncelleme yapmam söylendi halbuki gün içinde şubeyede gittim fakat oradaki görevli müşteri hizmetlerinin yaptığını onları aramamı söyledi onlarda tam tersini söylüyor yıllardır benim bilgilerim tutuyordular şimdimi tutmuyor şuanda belki bir dolandırıcılık söz konusu ve bunun tek sorumlusu yapı kredi bankası

  11. ziya gökçe dedi ki:

    08/03/2017 tarihinde Beylikdüzü Migros içindeki Yapı Kredi Bankası ATM sine para yatırdım, sonrasında ATM de arıza oldu ve para sıkışması arızası olduğu bilgi ekranı geldi, içime sinmedi ve 444 0 440 Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım, yetkili olayı dinleyip kayıt oluşturduğunu ve ertesi gün işlem yapılıp hesaba aktarılacağını ve mesaj geleceğini söyledi, mesaj geldi mesajda (2684 ATM de para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur sayım sonucunda sıkışan tutarın tamamı 1 iş günü içinde hesaba yatacaktır kayıt no. 6521353) ertesi gün para yatmadı bir daha aradım aynı şeyleri tekrar ettiler, bugün yani 10/03/2017 akşam üstü saat 18:00 da aradım aynı şeyleri söyleyip işleme alınacağını söyledi, yİNE mesaj geldi (değerli müşterimiz 6528361 referans numaralı başvurunuz alınmıştır başvurunuz sonuçlandığında tarafınıza tekrar bilgilendirme yapılacaktır) hala yatmadı! ! !

  12. süleyman hilmi çelik dedi ki:

    2015 ve 2016 yıllarında kredikartımdan taksitli nakit para çekildi.2016 yılı şubat ayının ilk haftasında farkına vardım ve bankanızı aradım.bu nakit çekimlerin bana ait olmadığını bildirdim.gewçmiş aylara ait eksre lerimi istediim.daha sonra savcılığa bildirdim.aylardır bekliyorumm diğer bankalardan kamera görüntüleri geldi.yapıkredi bankasından gelmedii.oysa ben sizin bankanızdan hem çek kullanıyorum hemde pos cihazınız var ama bütün bankalardan sonuç gelmesine rağmen sizinbankanızdan aylardır genel merkezden adana siberiletişim birimi bekliyor istedi genel merkezinizden aylardır gelmedii.halaaa bekliyorummlütfenn allah için beni bilgilendirirmisiniz.adana siberiletişim birimine evraklarımı yollarmısınızz.belkide siz yolladınız belkide birileri mi acaba el koyduu diye düşünüyoom.bu konuyla birzahmet ilgilenirseniz çok sevineceem.saygılarımla süleymanhilmi çelik.adana çukurova[turgutözalbulvarı tuna sitesi altı]

  13. mustafa yılmaz dedi ki:

    sizden kullandığım kredi kartı bazı nedenlerden dolayı idari takibe alınması ile idari takip sonucu ödemeleri yaparak kartı kapatmış bulunmaktayim ama kredi kartları müdürlüğünde güncelleme yapılmadığı için kredi risk puanim düşük görülmektedir güncelleme yapılmasını sizlerden rica ederim.bilgi verilmesi mustafa yılmaz GSM 05335294

  14. Cengiz KARAHAN dedi ki:

    Mülkiyetinizde bulunan Ankara-Mamak cengizhan Mah. 846.Cad. No109-41 Daireden -teras kat- dolayı Binamızın İskan alabilmesi için görevli şubenizin yetkilisinin acilen imza atması gerekiyor. Lütfen imza atılmasına yardımcı olursanız sevinirim. Ben söz konusu binanın yöneticisiyim. Bir kaç defa adınıza görevli Av. Hüseyin ÖZTÜRK’ü aradım ne cevap verdi ne de döndü.Yardımcı olursanız çok sevinirim. İlginize teşekkür ederim.

  15. secil otlu dedi ki:

    Babamin yapikredi bireysel kartina 2 yilda 10.00 bin tl faiz gelmis bu nasil bi tefeciliktir bankaniza soruyorum avukata verilmis fakat bir orta yol bulunmuyor aksine avukat terbiyesizce konusuyor 2 yildir bir teblikat herhangi bir arama gerceklesmeden bunlar oluyor yetkililerin en kisa zamnda donus yapilmasi bekliyoruz

  16. Selma başaran dedi ki:

    Hayatımda ilk attıgım hayatımı olumsuz etkileyen ev kredisi üçüncü kişi kefilligi 90 milyarlık evimiz kalan 34 milyar borcumuza icradan üçüncü satışta bankaya geçti iki ay olmadan 55 satıldı . 12 icra avukat dosya masrafı faiz borcu yıllardır haksız faiz
    50 oldu maddi manevi ticari hayatımı bitirdi adil olmayan satış dünya faiz hertürlü banka ve adliyeye karşı hakkını aramayı bilmeyen vatandaş yıllardır heryerde önümde engel bankadiger bankalarlada hayatım bitti varlık şirketi aile boyu taciz ediyo kör hasta babamı bile banka imza atarken ödeyemediginiz zaman ev satılır size bişey olmaz demişti resmi banka adalet adliye güvenmeyince kime güvenecektik inatla ödemedim haksız kazançtı bankanın ticari ylların kaybı maddi manevi zararımı karşılamalı nereye gitsem öncesi kanun diyodu kanun degil bikaç bankanın oyunuymuş giden itibarım nasıl karşılancak bunlar

  17. Mesut erteke dedi ki:

    Arkadaşlar ben sıfır faizli kosgep kredisi için yapı kredi bankasına müracaat ettim beni 3 hafta oyalayıp ticari puanımın düşük olduğu gerekçesiyle veremeyiz dediler kardeşim iyide benim sicilim temiz kırmızı çizikte yememişim esnaf olarak bu olay çok zoruma gitti.ama sonra anladım müracaat çok olmuş yani adamına göre muamele yapılıyor.bunu yapı krediye yakıştıramadım.bu zihniyetle zor müşteri edinirler.

  18. RUHAN BİRGİL dedi ki:

    20.02 2017 tarihinde hesabımdan yağılan şüpheli işlemlerle ilgili yaptığım başvuruma Karaköy Rıhtım şubesine verilen bilgiye göre banka kaynaklı olmadığı bildirılmiştir.09.03.2017 tarihli ikinci dilekçeme ise hiç bir cevap alamadım.İşlemlerin yapıldığı an 08502220444 no.dan Banka yetkilisi saat 17.08 de beni aramış görüşme 3 dk.25 sn .olarak devam ederken bankadan aldığım döküme göre 17.09.52 de ATM 1127 den hesabımdan nakit 1.500 TL.çekilmiştir.Ben banka ile görüşürken yapılan bu işlemin sorumlusu kimdir.1127 nolu.ATM kameraları incelenmişmidir? 20 yıl çalışanı 30 yıldır da emeklisi ve müşterisi olduğum Bankamın benim arkamda duracağını zannederken gösterilen ilgisizliğe çok üzülmüş bulunmaktayım.Umarım en kısa sürede olumlu bir sonuç alıp Bankama olan güvenime yeniden kavuşurum.Saygılarımla.

    • Nevin dedi ki:

      Aynı şey benimde başıma geldi .maaşımı taşıdığımız yapı kredi bankası benim bilgilerimi koruyamayarakbilgim dışında İstanbul da 100480 Bolu atmdenbenim bilgim dışında çekilen 1500 lira için beni suclayarak ve in bilgi paylaştığım söylenerek beni mağdur duruma soktu. Bankaya çekilen ihtarname sonucunda beni bile aramadan şubeye bilgi vermişler.tesaduf ben yurtdışı n çıkmadan müşteri temsilcisinden bu işlem için bankani. Ödeme yspmiyacagini öğrendim .bütün bunlar sonuçları inca verdikleri promosyon u iade ederek ben ve eşim halindedir den ayrilacagiz.Yaziklar olsun .emekli maasimizdarisk altında .bankanin güvenlik zaafiyeti nedeniyle mağdur olan biz olduk

  19. arif çay dedi ki:

    MART 2017 EKSTREMDE BANA AİT OLMAYAN 2 KALEM HARCAMA GÖRÜLÜYOR YAPI KREDİ GENEL MÜÜDÜRLÜĞÜNE, ŞUBE ARACILIĞI İLE ŞİKAYET DİLEKÇEMİ FAKS ÇEKTİRDİM. UMARIM DİLEKÇEM DİKKATE ALINIR DA TOPLAM: 93.90 TL OLAN PARA HESABIMA YATIRILIR

  20. ERSİN AYLI dedi ki:

    15 yılı aşkındır bankanıza ait word kredi kartını kullanmaktayım. zaman zaman kredi kartından taksitli alışveriş yapmaktayım. asgari ödeme tutarından 50 TL gibi eksik bir ödeme yaptığım için kredi kartı kullanamamaktayım. 15 yılı aşkındır bankanızın kredi kartını kullanıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. ancak bir iki kez dir eksik ödeme yaptığımdan dolayı kartı kullanıma kapıtıyorsunuz, kredi kartımın iptaline karar verilmesini talep ediyorum, bankalar kredi kartı vermek üzere adeta yarış yapmaktadırlar. edirne icra dairesinde görevliyim. o kadar işsiz güçsüz insana kredi kartı ve kredi vermişsiniz ki, bizim gibi düzenli ödeme yapanlardan adeta ödeme yapmayanların acısını çıkartmak gibi bir tavır içerisinde olduğunuzu düşünüyorum. KREDİ KARTIMIN İPTAL EDİLMESİNİ ARZ EDİYORUM.

  21. murat akbayrak dedi ki:

    merhabalar bankanızla çalışmakta olduğum halde hiçbir şekilde kredi kullanamıyorum sebebi kredi puanımın düşük olmasından dolayı olduğunu bankada çalışan arkadaşlar söyledi bu sebebten dolayı kredi kullanamıyorum çalıştığım banka bana kredi dahi veremiyor sebebini anlayamıyorum çalıştığım banka bana kredi çek kredi kartı ticari kart veremiyor ise bu puanımı nasıl yükseltmemi bekliyorsunuz ve sizlere soruyorum işletme sahibi olarak istediğiniz zaman insiyatif kullanarak vermek istediğiniz işyerlerine imkan sağlıyorsunuz peki bana ve benim iş yerime neden imkan sağlamıyorsunuz bankanız tarafından kredi kullanmak istiyorum gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

  22. Onur dedi ki:

    1 saattir kızılay cad şubesindeyim 7 kişi var sıram gelmedi

  23. şükrü sercan dedi ki:

    tokat ykb sanayi şubesinde ticari hesaplara ve krediler bölümüne bir bayan bakıyor bayan resmen öfkeli sert ve gelmeyin dercesine davranışlar sergiliyor bazen sanırsın banka sahibi kendini beğenmiş ukala o bayanın davranışlarını herkese anlatacağım ykb gibi ünlü bir bankanın bu elamandan acil kurtulması gerekir davranışları çok sert köpek azarlar gibi insanı azarlıyor bayan olmasa hergün sopa yer

  24. Kamil celik dedi ki:

    Ben kamil celik kobi koskep fırsatiyla banka hizla çalışmak istedim malesef verilen hizmet verilemeyen hizmet duyarsızlık nedeniyle kesinlikle çalışmayı düşünmüyorum artık memnun olsaydım POS EFT HAVALE ÇEK vs işlemler olacaktı buna sebep KURTTEPE SUB Bilgilerinize saygilarimla

  25. RECEP ORHAN dedi ki:

    ŞU YORUMA BİR CEVAP VERECEK BANKANIN ELEMANI esaj İçeriği : 6233415 hesap nolu Saniye C. kefilligimden dolayi icra dosyasina borcu kapattigimiz halde bankaniz tarafindan beykoz icra haciz islemleri devam etmekte .Defalarca telefon gorusmesi ve 4440440 asikayetimizi bildirdigimiz halde haczin kalkmadigi,bilgilendirmenin yapilmadigi2164051186 telefonda bulunan ilknur hanim tarafindan borcu kapatmamiz halinde haciz islemlerinin kalkacagi taahhudu verilmesine ragmen simdi dosya bizden tamamlandi is banka yetkililerinde degip haciz ben ve diger kefil AhmetO uzerinde devam etmektedir.SAYIN BANKA YETKİLİLERİ NE OLACAK BU

  26. engin tetik dedi ki:

    merhaba ticari müşteriyim talep ettiğim kgf kredisi çıkmadığı halde hesabımdan 1574 para çekildi ,,,Bu nasıl iş arkadaş zaten daha önce ticari kredi kullandığım için bu parayı benden çekmişlerdi çıkmayan krediye nasıl para çekiliyor ..

  27. Şehmuz dedi ki:

    Bursa nın gürsü şubesinde 1 işlem yapmak için 1.5 saat bekliyoruz. 1 işlem yaptıktan sonra müşteri almadan başka birşeyler le uğraşıyorlar burada çalışanlar gerçekten çok pervasızca çalışıyor kendilerini bir halt zannediyorlar koca yapı kredi bankasına yakışmıyor bu hareketler böyle olunca da bir daha tercih etmek istemiyor kimse

  28. Kübra Mehasin lafcı dedi ki:

    Müşteri temsilcisine neden bağlanmıyor ya ne biçim bir sistemi var ya bu bankanın.temsilciyle konuşmak istiyorum kardeşim

  29. Fadime karapıçak dedi ki:

    Haberim ve onayım alınmadan esnek hesap açılmış ödemelerimi yaptığım halde esnek hesaba borcum olduğunu öğrendim nasıl oluyor da benım onayım alınmadan hesap acılabılıyor magduriyetimin giderilmesini çekilen paranın iadesini istiyorum.

  30. HASAN GÜLTEKİN dedi ki:

    2004 yılından beri bankanız müşterisiyim 10,04,2017 tarihinde kredi kartımdan benim bilgim dışında Türk Telekom Mobil web istanbul firmasından şüpheli 4 adet işlem yapılmış olup (205,25tl-163,25tl-26,00 tl-33,25 tl)toplamda 427,75 tl dir.Konudan Bilgim Yoktur.Türk Telekom dan bu tutarlarda herhangi bir hizmet satın almadım.Kontrol edilerek ücretin iadesini talep ediyorum

  31. gülay düşünceli dedi ki:

    2 yıl kart ücreti alınmayacak denildiği halde kar ücreti kesilmiş 2016 mayıs ayında.iade edilmesini istiyorum.

  32. Aytekin dogan dedi ki:

    3veya 4defa telefon bankaciligini aradim sikayette bulundum 10 gundur tarafima donus olmadigi gibi sorunda cozulmedi ulus anafartalar subesinde musteri temsilcim gurol beyden sikayetciyim istedigim sadece 2017 banka hesal haraketleri

  33. Osman ÖZTUNÇ dedi ki:

    Yapı Kredi Bankasının word kartının alışverişlerde taksit imkanı fazla olması nedeniyle yeni kart aldım. Elektronik ve bazı ev eşyası alacağımdan limitinin 12.000 TL olmasını talep ettim. Burdur şubesinde görevli Ali Osman Bey yakınen ilgilendi.
    Kart geldiğinde limiti 1.300 TL olarak tanımlanmış.
    Limit artırımına engel olmamasına rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen limit artırımı yapılmadı sadece olumsuz olarak bildirmek adına bir satırlık bir mesaj geldi.
    Bir müşteri telsilcisi lutfedip arayıpta nedenini açıklama zahmetinde bulunmadı.
    Kurumsal bir banka müşterileri ile yakınen ilgilenmesi gerekir diye düşünüyorum.

  34. Osman ÖZTUNÇ dedi ki:

    Limit artırımı yapılmaması nedeni ile kartımı kullanmadan iptal ettirdim. Sağolsun müşteri temsilcisi doğrudan iptal etti!!!

  35. erdil özdağ dedi ki:

    22 yıldır yapı kredi bankası ile çalışmaktayım,her sene üyelik aidatı problemi ile karşı karşıya kalıyorum,bu senede 136,50 tl aidat aidatı yansıtılınca hem world hem platinum kartımı iptal ettirdim,etik olmayan bu durum sebebi ile mevduat hesaplarımıda kapatma kararı aldım,Sanırım Yapı kredi bankasının kendini yenilemesi gerekiyor

  36. Mehmet BİLGEN dedi ki:

    YAPI KREDİ BANKASI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE
    Apple iTunes üzerinden 80$ iademin sadece 80 TL si yattı Apple ile konuştuğumda ise bana tüm
    iademin yapıldığını 289 TL (80$) nin yatırıldığını söyledi. Bu sorunumu Yapı Kredi Bankası Müşteri
    Hizmetlerine söylemem istenmiş ve telefon görüşmemde de benden Apple’dan dekont istemem
    gerektiği söylendi dekontu ARN Kodu olarak Apple bana sağladı.
    Müşteri hizmetlerinizle tekrar görüştüğümde ise bana hesap açtırdığın bankaya Dilekçe yazmam
    gerektiği söylendi
    Mağdur edilmemin sebebini ve savsaklanmam neden kaynaklanmaktadır.
    Tarafıma acilen bilgi verilmesini arz ederim. 24.05.2017
    Tel : 0 534 xxx 48 66
    Tel 2 : 0 530 xxx 40 40
    Mert BİLGEN in
    VELİSİ
    Mehmet BİLGEN
    IBAN : TR96 0006 xxxx 0000 xxxx 7088 60
    HESAP NO : 48 xxxx 60
    ARN KODU : 74313307136000886111xxxx
    EK DİLEKÇEM
    Yukarıdaki dilekçeme karşılık para hesaba 231.00 tl.nın yattığı ancak bu seferde oğlumun hesabından 74.00 tl.tekrar çekildiği neye istinaden çekildiği Apple ise 80.24 dolar gönderdiği halde TL.karşılığı 282.00 dir.Açıklama yoktur.Müşteri hizmetleri Dilekçe yazın denilmektedir.132.00 tl.hesabıma yatması gerekmektedir.Yetkililer ya hesap yapmasını bilmiyor yada işi sallamaktalar Ayıptır yahu……Elinizi vicdanıza koyun yatağınızda rahat uyuyormusunuz acaba………..Benim bankam bu olamaz…Olmamalı…. Apple iTunesin gönderdiği paranın toplamı 80 dolar hesabıma yatırılan ve nedensiz çekilen para ile yatırılması gereken 132.00 tl.dir.
    İşten anlayan bir personeliniz bu konuya bir el atarsa iyi olur.İnşallah yanlışlık düzeltilir.
    Saygılarımla…. 08.06.2017 Mert BİLGEN in Velisi
    Mehmet BİLGEN

  37. enis dedi ki:

    Merhaba kolay gelsin Öncelikle Küçüksu Caddesi Ümraniye Şube Müdürü Ali Bey hakkında Şikayetim Var Ben bankanızın 2 yıldır sabit maaş müşterisiyim bir konu hakkında bilgi edinmek için şubenize gittim fakat daha önceden aldığım bilgi doğrultusunda Şube Müdürünün bana yardım edilebileceği Tavsiye edildi ve ben de direk şube müdürümüz ile görüşmek istedim ve odasının kapısına gittim Ali Bey siz misiniz dedim evet dedi ve sizinle 5 dakika bir konu hakkında görüşmek istediğimi dile getirdim beni baştan aşağıya süzdü Ne konuda dedi bireysel kredi hakkında dedim Aşağıdakiler ile görüşün dedi benim işim var dedi sert bir yüz ifadesi ile. Kapısından içeriye Buyur etmedi Ve ben de efendi bir tavırla lginiz için teşekkür ediyorum İyi günler dedim şimdi Şikayetim şu Ben eli ayağı düzgün kaliteli giyinen büyük bir erkek markasında çalışan birisiyim Görgülü Tahsilli iyi aile eğitimi almış birisi ki kaldı ki paspal bir insanda olabilirdim Her ne olursa olsun senin ayağına gelmiş bir müşteriye bir misafiri sen iki dakika nasıl sorununu dinlemezsin ve başından sağıyorsun. Bu nasıl bir yöneticilik sistemidir biz Türkiye’de Çağdaş yöneticiler istiyoruz diye kendimizi paralamıyor muyuz Siz Yapı Kredi olarak bu tarz müdürlerle mi çalışıyorsunuz. Sorunumu aşağıdakilerde hallede bilseydim onlarla görüşürüm Benim aklım buna yetmiyor mu insanları bu kadar hakir gördü bu kadar hayatında rencide olmuş hissetmedim kendimi bu kadar utandığımı hiçbir zaman hatırlamıyorum yaratanı mı beğenmedin yaratılanı mı hiç yakıştıramadım insana değer verin Saygı duyun Çünkü saygımızı yitirdik Türk halkı olarak sosyal medya kullanıcısıyım her yerde bahsedeceğim bu yapılandan çok kırgınım çoküzgünümAsla müşteriniz olmak istemiyorum ama şirketim Siz de çalışıyor Alt tarafı küçük bir kredi çekeceğim Sicilim de problem olduğu için gelmiştim kapınıza maaşıma güvendiğim için tek tavsiyem lütfen Çağdaş yöneticilerle çalışın

  38. filiz dedi ki:

    19.6.2017 tarihinde yapı kredi bankamatikten 1040 tl borcumu 1050 tl olrak kredi kartı ödemesi için parayı yatırdım bankamatik error verdi bende şubede ki güvenlik görevlisinden yardım istedim şube görevlisi müşteri hizmelerini aramam gerektiğini söyledi bankamatiğin önünden ayrılmadan müşteri hizmetlerini aradım şikayetimi ilettim bana geri döneceklerini belitiler. Şubenin önünden yarım saat gibi ayrılmadım. Bana yaklaşık 10 gün sonra telefonla müşteri hizmetlerinden aranarak kredi kartıma 450 tl olarak hesaba geçtiklerini söylediler.İTİRAZ ETTİM çünkü 1050 tl ödediğimi bunun nasıl 450 tl olarak işlmem yaptıklarını sordum ve kamera kayıtlarının incelenmesini orda parayı sayarak bankamatik bölümüne koyduğumu incelenmesi halinde bunu görebilecekleri söylediğim halde bir sonuç elde edemedim.
    29.06.2017 tarihinde Çemenzar Şubesinine giderek şikayet dilekçesi yazdım ve kamera kayıtlarının incelenmesini mağduriyetimin giderilmesi için Yapı Kredi Bankası Genel Müdürlüğüne dilekçemi ilettiklerini söylediler.
    06.07.2017 tarihinde beni arayarak işlemin 450 tl olarak kapatıldığını söylediler. kamera kayıtlarını incelemediler. Beni çok mağdur ettikleri ve 600tl paramın akibeti hakkında beni aydınlatamadılar. BENİ MAĞDUR ETTİLER.
    HAKLIYIM BEN 20 YILDAN FAZLA BU KREDİ KATIYLA İŞLEM YAPIYORUM HEP BORCUMU DÜZENLİ ÖDEMİŞİM VE HEP ZAMANINDAN ÖNCE BORCUMU YATIRMIŞIM BİR MÜŞTERİYİM BU MU ADALET BU MU MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ PARAMI İSTİYORUM HAKLIYIM KAMERA KAYITLARINDA BORCUMU PARAYI TEK TEK SAYARAK YATIRIYORUM NİYE KAMERE KAYITLARI İNCELENMİYOR ŞİKAYETİMİ BURADAN SİZLERE İLETİYORUM. LÜTFEN LÜTFEN MAĞDURİYETİMİ GİDERİN …….

    • filizLütfen isminizi yazınız.. dedi ki:

      Size bildirmiş olduğum sorun Müşteri Hizmetleri tarafından giderilmiş olup hesabıma 600tl nin ödendiği söylenmiştir. İlgilenen herkese çok teşekkür ederim.

  39. GÜLPAŞA YALÇINKAYA dedi ki:

    sayın yapı kredi yetkilisi yedpa subesi ile ilgili sikayetim var bir turlü bize ulaşın sayfanızdan gönderi yapamıyorum genel müdürlükten müşteri temsilciler cevap vermiyor 17 senedir yapıkrediyle çalışmaktayım hangi çağda yaşıyoruz derdimiz anlatamıyor bir türlü iletişime geçemiyoruz.

  40. songul koşar dedi ki:

    merhaba ismim songul koşar ban kanız tarafından makemeye verildim evrakta sahtecilik diye fakat benimle alakası olmadıgından mahkeme olduk fakat hale devam etmekte butun bankalr la calısma yapamıyorum cok magdur oldum mumknse benım sicilimin duzelmesini rica ediyorum ben cok magdur oldum benım sızın bankanıza hıc borcum bulunmuyor buna ranmen bu sorun engel karsima cikiyoır bana yardımcı olmanızı rica ediyorum aksı taktirde bende bankanızı makemeye verecegım saygılarimla songul koşar

  41. ali tükaya dedi ki:

    şikayetim var

  42. Mehmet polat dedi ki:

    İskenderun Körfez şubesi şube kodu 1070 İnan’ın böyle bir banka görmedim çalışanları Nuran hanım ve suna hanım aldıkları maaşı hiç haketmiyorlar üstelik yapı krediye eksileri çok fazla müşteriye davranış şekilleri çok farklı eyer öğün işiniz bu bankada var ise Allah yardımcınız olsun sıranın size gelmesi için banka saatı dolduktan sonra güvenlik kapıyı kilitliyor ozaman içerdesinizya işinizi yaparsınız tatbiki sistem varsa şikayet formu doldurup yolluyorum mesajınız iletilmiyor diyor şikayet tel aradım müşteri hizmetleri yerinde bulunmamaktadır diyor heryerden yollar kapalı ilgililere sesleniyorum lütfen sesimizi duyun artık

  43. Güneş ulukuş dedi ki:

    31x TC KİMLİLİK NOLU MÜSTERİNİZİM.ANKARA SIHIYE SUBENİZE MAASIM YATIYOR.BANKANIZIN KREDİ KARTINDAN TAKİBE DÜŞTÜM.İŞ BANKASISIN DAN İCRALIK OLDUDUM İÇİN ANTALYA 12VE 8 İCRADAİRESİNDEN MAASIMIN 4-1 KESİLİYOR.BAMKANIZ YATAN MAAŞIMA BLOKO KOYUYOR.GEÇEN AY GEREKLİ EVRAKLARI GÖNDERDİM SORU ÇÖZÜLDÜ BU AYAN YİNE BLOKOKOYULMUŞ GEREKLİ EVTAKLARI02626471097 NOLU FAXS ÇEKTİM.GÜN İÇİNDE ÇÖZÜLÜR DENİLDİ ÇÖZÜLMEDİ.HER AY EVRAK GÖNDERMELTEN BIKTIM.İŞ BANKASI AVUKATI DİYER BANKALARA YAZI GÖNDERDİ.MAAŞINDA 2Cİ BİR İCRA VE BLOKA KONAMAZ DİYOR.4440449 ARIYORUM TAMAN DİYORLAR NETİCE YOK BANA BUKONUYLA İLGİLİ YETKİLİ KİŞİ CEVAP VERİRSE SEVİNİRİM İRTİBAT 0507242xSAYGILARIMLA

  44. dilara lana dedi ki:

    ATM uzerınden hesabıma para yatırıyorum ve atm parayı yutuyor 5 gundur yanıt beklıyorum durumun acıl oldugunu ustune basa basa soyledıgım halde.Ben aradıktan sonra bana gelen yanıt sıze atm uzerınden para ıadesı yapılmıs denıyor bana bılgı verılmıyor ben aramasamda aramayacaklarmıs 2. denemede yatırdıgım parayı yuttu dıyorum uzerınden 3 gun daha gecıyor ılgılı bırım kontrol edılıp sıze mesaj atıcak dıyorlar durumun acılıyetını ıletıyoruz deyıp gecıstırılıyor.Hem atmen bozuk hem kımse donus yapmıyor işler uzuyor da uzuyor su an saat 3 bugun ıcınde cozulmeyecek emınım kı tekrar ılettıler cunku acıl oldugunu bu cevapta bana hıc guven vermıyor . kımden sıkayetcı olacagımı sasırdım berbat bır hızmet. kredı kartı borclarımı odeyıp tum hesapları ıslemlerımı kapatacagım tek cozum bu.

  45. Mehmet Pınarbaşı dedi ki:

    Bankamatik kartımı kaybettim yeni kart talebinde bulundum kartım geldi şifre almak istiyorum sim kart Balıkesir var deniliyor evet türkselden vodofono geçiş yapmıştım ama bir türlü simkart blokesini kaldıramadılar şifre almaya muvaffak olamadım Toroslar Mersin şb’den form doldurdum çağrı mrk’ile görüştüm şb’ye gittim daha ne yapmalıyım.

  46. Nejla dedi ki:

    Güvenlik acısından hesaba bloke konuldu şubeye gittim blokeyi kaldırmak için 15 dk bir kaç işlem yapıldı gün içinde kaldırılır denildi 3 gün oldu ses yok şube genel müdürlük açacak diyor genel müdürlük şubenize müracat etmeniz gerekli diyor siz dumanlami haberlesiyorsunuz çok mu zor işlem borç yok bişey yok tamam benim guvenligim için bloke konulmuş ama beni madur ettiniz

  47. Hükmü küçük dedi ki:

    Sayın yetkili Özer küçük isimli çalışanımız şirketimizden ayrılalı 9 ay oldu kullanmış olduğu cimtes@cimtes.net meil adresimize bankanız tarafından gelen bildirimler bizi rahatsız etmektedir bir daha bu şahısla ilgili meil göndermeye devam ederseniz hukuk yoluna baş vuracağımı bildiririm

Yapı Kredi Bankası Şikayet Hattı Yorumları