7:46 am - 24 Eylül 2017, Pazar


TTNET Haksız Fazla Fatura Kesimi

TTNET Haksız Fazla Fatura Kesimi – 1 Ocak 2014 tarihinden önceki kampanyaya dahil olarak yaptığım anlaşma gereği, İnternet + Telefon hizmet bedeli 54TL olarak uygulanması gerekirken, bugüne kadar gelen tüm faturalarımda toplam abone bedeli 59,90TL olarak uygulanmıştır, Şubat ve Mart aylarına ait faturalarım için müşteri hizmetlerine yaptığım itirazlar sonucunda, şahsım haklı bulunarak her iki fatura için ekstra indirim kararı alınmış ve bundan sonraki faturalarımın da bu ekstra indirim ile hazırlanacağı servis operatörleri tarafından net olarak beyan edilmiştir. Fakat son gelen Nisan dönemi faturasında aynı hata tekrarlanarak benimle anlaşılan ücretten daha yüksek abonelik bedeli tarafıma yansıtılmaya devam etmektedir.

Konunun çözümüyle ilgili defalarca telefon ile görüşüp değerli zamanımı harcayarak durumun normal yollardan düzeltilmesi çabalarıma rağmen TT Net gerekli özeni göstermemiş ve hala faturalarımı anlaşmış olduğumuz tutardan daha yüksek olarak tarafıma göndermektedir. Servis sağlayıcı değiştirmek ve tüketici haklarına şikayette bulunmak en kesin çözüm sanırım.

Gönderen İsim/Mail: ilkay Uysa / imuysal@yahoo.com


Benzer Kullanıcı Yorumları:

oolongcayı kullanıcı yorumları (1)

TTNET Haksız Fazla Fatura Kesimi Yorumları