6:09 pm - 19 Ağustos 2017, Cumartesi


Kamil Koç Otobüs Firması Yolcu Şikayeti

07.08.2015 günü Bursa-Bolu yolculuğu için saat21.00’e iki kişilik bilet aldım.08.40da Bursa Terminaline geldim.Saat 21 olduğunda söz konusu araç gelmedi.Saat21,30 a kadar bekledim kimse bilgi vermedi ve yazıhaneye gidip sorduğumda lütfedip telefonla sordular ve aracın kavşağa geldiğini beş dakika sonra geleceğini söylediler. Araç 15 dakika sonra geldi.Şoföre çok geç kalındığını söylediğimizde şoför ben uçak mıyım diye sert bir şekilde cevap verdi.Daha sonra 10.25 geçe şoför geldiğinde böyle bir şey olamayacağını,araçta sıcak bir şekilde beklediğimizi söylediğimizde de bizzat bana sen biletini iptal et diye sert bir şekilde cevap vermiştir.Aracın Plakası 55NZ343 olan ve oldukça eski bir MAN marka araçtır.Kliması düzgün çalışmaz,koltuklar,bozuk,araç sesi çok rahatsız edici,personeli kaba hizmet ise sıfır.Ayrıca su istendiğinde ilgilenilmeyen ve suların 1,5 litre şişeden sıcak bir şekilde servis edilen bir araç. Yine Bolu oto garına girmek istemeyen ve Bolu’da inecek yolcuların itirazları sonucu oto gara giren,ancak saat 08.08.2015 günü saat 04’00 de Bolu’ya gelebilen ve otogarda Şehir içi servisi olmayan ilgili yazıhane görevlilerinin ise ilgilenmedikleri ve evimize taksi de olmayınca yürüyerek ulaşabildiğimiz bir yolculuk sona erdi.Ayın Kamil Koç firmasının sahipleri 1926 yılından bu güne hizmet etiğini bildiğimiz firma bu mu.Benim yol kartımda vardı artık bundan böyle sizin firmanızı tercih etmiyecegim.Bu şikayetlerimi de tanıdığım her kese söyleyeceğim.1926 yılından bu güne hizmet eden firmaya bu yakışıyorsa bir diyeceğim yoktur.Bu yaşadığımız ilk sorun da değil buna benzer aynı olayı daha önce kızım da yaşadı.Bu mu Kamil Koç’un 90 yıllık çalışma hizmet anlayışı.Türkiyenin her yerine seferleriniz var izliyorum hepsi böyleyse bu firmaya yazıklar olsun diyorum.

Gönderen İsim/Mail: niyazikalfa@ttmail.com

kamil koç şikayet


Kullanıcı Yorumları: , , , , , ,

"Kamil Koç Otobüs Firması Yolcu Şikayeti" konusuna 4 yorum yazılmış

  1. TURAN ARSLAN dedi ki:

    Aydın Büyükşehir Belediyesi Destek hizmetleri Daire Başkanlığı İhale Şube Şüdürlüğünde mühendis olarak görev yapmakdayım
    04.08.2016 tarihinde aydın otogarına akrabalarımı istanbula uğurlamak üzere gittiğimizde Pamukkale turizimi sürekli olarak tercih ittiğiimizden pamukkale yazanesine gitmek üzereyken
    firmanızda görevli olan personeliniz Fatıih Bulut’un sempatik tavırları insancıl yaklaşımlarından dolayı firmanızdan 2 adet Aydın-İstanbul biletini almamı sağladı. Firmanızda kendini kaliteli personeler ile hizmet verdiğiniz için teşekkürlerimi sunarım.

  2. Burcu dedi ki:

    Yazıklar olsun berbat bir firma
    Ankara-bursa 5-5 buçuk saatlik yolu 8 buçuk saatte geldik plaka 16 RH 183 sefer 06.10.2015/saat 19:00
    Dolmuş hattına dönmüş rezalet bir firma!!!!!

  3. Kübra Başak Yüksel dedi ki:

    Merhaba. 21 Ekim Cuma günü saat 08.00 sıralarında Bursadan çıkışlı Eskişehir,Ankara otobüsünde annemin başına gelen ve sağlığını tehdit eden (tansiyon) son derece saygısız ve terbiyesizce bir olay yaşandı. Annem otobüse İnegöl otogarda biniş yaptı. Hiçbir sorun yaşamadı ve muavin tarafından hiçbir mantıklıbir açıklamaya maruz kalmadı. Eskişehir Otogarına vardıklarında annemin daha 3 saat daha yolu olmasına rağmen annemi otobüsün içinden indirip hiçbir mantıklı açıklama beyan etmeden sadece 4 adet poşeti için 20 lira para istemeleri, 30 kilo sınırı olduklarını söylemeleri ama hiçbir şekilde bir ölçüm yapmamaları, sormadan kendilerinden yaşca büyük ve tek başına yolculuk yapan bir kadının poşetlerini indirip yolculuğa devam etmesi için paranın tahsilatının gerekli olduğunu söylemeleri, saygısız ve son derece terbiyesiz bir tutum sergilemeleri, annemi orda herkesin içinde bekletmeleri, bağırmaları, terbiyesizleşerek rencide etmeleri firmaya karşı olan güvenimi yerle bir etmiştir. Annem o parayı vermemekte direttiği için saygısızlaşmaları ve dalgaya alır bir tonda rencide etmeleri ve oradaki Kamilkoç yazhanesi çalışanı tarafından muavinie ve şoföre rica minnet edilmesi sonucunda annemin o otobüse alınması cidden hiç yakışmayan bir olaydır.
    Annemin içinde meyve ve sebze bulunan dört adet poşeti zaten bir valiz kadardır. 30 kilo sınırı varsa eğer tüm yolcuların eşyaları içinde geçerlidir bu. Kendimi bildiğimden beri bu firmayla yolculuk ediyorum ve 30 kilonun çok çok fazlası eşya taşındığına sayısız kere şahit oldum.
    Gerekenin yapılmaması takdirde konu yargıya intikal edecektir.

  4. Nuray Vesek dedi ki:

    Kamil koç yolculgu eskiden güzeldi simdi şoförler de bir hava bir kapris şikayetini dile getiremiyorsunuz inanın muavine 4kere içerinin havasız kaldığını astım hastası olduğumu söyledim çocuk ne yapsın şoför beye söylüyor ters bir cvp dışarısı 20 derece soğuk havalandırma otomatigi atmiyor ben ne yapayım en azından bir cam acsalar yine sirkülasyon yapacak ayrıca uyuyan alttaki şoför sigara içiyor boyle bir dünya varmı acaba lütfen biraz toplantilarinizi sıklaştırın konuşma üsluplarına dikkat etsinler muavinleri müşteri yaninda azarlamayada hakları yok teşekkürler

Kamil Koç Otobüs Firması Yolcu Şikayeti Yorumları