Kamil Koç Otobüs Firması Yolcu Şikayeti
Osman Akbaş
1 dakika okuma süresi

07.08.2015 günü Bursa-Bolu yolculuğu için saat21.00’e iki kişilik bilet aldım.08.40da Bursa Terminaline geldim.Saat 21 olduğunda söz konusu araç gelmedi.Saat21,30 a kadar bekledim kimse bilgi vermedi ve yazıhaneye gidip sorduğumda lütfedip telefonla sordular ve aracın kavşağa geldiğini beş dakika sonra geleceğini söylediler. Araç 15 dakika sonra geldi.Şoföre çok geç kalındığını söylediğimizde şoför ben uçak mıyım diye sert bir şekilde cevap verdi.Daha sonra 10.25 geçe şoför geldiğinde böyle bir şey olamayacağını,araçta sıcak bir şekilde beklediğimizi söylediğimizde de bizzat bana sen biletini iptal et diye sert bir şekilde cevap vermiştir.Aracın Plakası 55NZ343 olan ve oldukça eski bir MAN marka araçtır.Kliması düzgün çalışmaz,koltuklar,bozuk,araç sesi çok rahatsız edici,personeli kaba hizmet ise sıfır.Ayrıca su istendiğinde ilgilenilmeyen ve suların 1,5 litre şişeden sıcak bir şekilde servis edilen bir araç. Yine Bolu oto garına girmek istemeyen ve Bolu’da inecek yolcuların itirazları sonucu oto gara giren,ancak saat 08.08.2015 günü saat 04’00 de Bolu’ya gelebilen ve otogarda Şehir içi servisi olmayan ilgili yazıhane görevlilerinin ise ilgilenmedikleri ve evimize taksi de olmayınca yürüyerek ulaşabildiğimiz bir yolculuk sona erdi.Ayın Kamil Koç firmasının sahipleri 1926 yılından bu güne hizmet etiğini bildiğimiz firma bu mu.Benim yol kartımda vardı artık bundan böyle sizin firmanızı tercih etmiyecegim.Bu şikayetlerimi de tanıdığım her kese söyleyeceğim.1926 yılından bu güne hizmet eden firmaya bu yakışıyorsa bir diyeceğim yoktur.Bu yaşadığımız ilk sorun da değil buna benzer aynı olayı daha önce kızım da yaşadı.Bu mu Kamil Koç’un 90 yıllık çalışma hizmet anlayışı.Türkiyenin her yerine seferleriniz var izliyorum hepsi böyleyse bu firmaya yazıklar olsun diyorum.

Gönderen İsim/Mail: niyazikalfa@ttmail.com

kamil koç şikayet

4 Yorum

%d blogcu bunu beğendi: