2:09 pm - 17 Ekim 2017, Salı


vestel çamaşır makinası ilk günden beri arızalı ama değiştirilmiyor

Vestelden çamaşır makinası aldık. Makina ilk günden beri çatırdayarak ve zıplayarak çalışıyordu.Alımından bir ay sonra servis çağırdık.Servis her şeyin normal olduğunu söyleyip gitti. Alımından 5-6 ay sonra sıfır makinanın motorunda arıza var dendi.Motoru değişti.Fakat çatırdama zıplama geçmedi.Kısa bir süre sonra kendi kendine çalışıp kapanmaya başladı bu sefer beyni gitmiş dediler. Kısaca makina alındığından itibaren bir yıl içerisinde 5-6 kez tamir gördü.Sizin anlayacağınız makina alındığı ilk günden bu güne kadar sürekli sorunlu yani paramız boşa gitti. Makinayı değiştirmeye ne servis ne de aldığımız mağaza yanaşmadı.Size soruyorum vestel çamaşır makinasının kullanım süresi yani ömrü kaç ay ? Bakın yıl demiyorum hatta hatta kaç gün diye sorsam daha gerçekçi olur sanırım.Allah korumuş da 7 yıl garanti yapmışız yoksa alındığından beri verdiğimiz tamir parasıyla heralde yeni bir çamaşır makinası daha alırdık. Şimdi gene tamirde bir haftadır servisten ses seda yok. Annem 60 yaşında bir kadın iyi diye aldığı makinayı sorunsuz bir şekilde en az on sene kullanması gerekirken makina nın ömrü jet hızıyla doldu. Tüketici olarak mağdur olduk.Muhatap yok.Servis ve müşteri hattı nereye kıvıracağını şaşırdı.Eğer tüketici hakkı denilen bir şey varsa makinanın ilk tamirde değişmesi gerekmiyor muydu? Yaşlı ve alım gücü olmayan insanların gerçekçi olmayan çözümlerle oyalanıp kandırılması doğru bir şey mi?Aynı olayın kendi ailenizden birinin başına gelmesini ister miydiniz ?gereğinin yapılmasını rica ederim.


Kullanıcı Yorumları:

vestel çamaşır makinası ilk günden beri arızalı ama değiştirilmiyor Yorumları