10:39 pm - 16 Ağustos 2017, Çarşamba


Vatan Bilgisayar Kullanıcı Yorumları

Vatan Bilgisayar Şikayet, Vatan Computer Yorumları, Vatan Bilgisayar Kullanıcı Şikayetleri ve Yorumları

Türkiye’nin bir çok ilinde 100’den fazla şubesi ile hizmet veren Vatan Bilgisayar; Bilgisayar aksesuarları, (Ekran kartı, Harddisk, Ram, İşlemci, Kulaklık, Kasa, Taşınabilir disk vb) Tablet, Cep telefonu ve daha birçok teknoloji ürünler ile hizmet vermektedir.Vatan Bilgisayar müşterilerinin memnun kaldığı en önemli nokta alınan ürünün on beş gün içerisinde neden gösterilmemek sizin değiştirilmesidir. Bunun için alınan ürünün kullanılmamış olmasını şart koşulmaktadır. Firmanın çalışmaları hakkında müşteri memnuniyeti olduğu kadar müşteri şikayeti de mevcuttur. Müşterilerinin memnun olduğu konular şunlardır. Müşteriyle iletişim kurularak ürün seçme tercihinde aydınlatıcı bilgiler sunulur. Müşteri tarafından alınan ürünler tüm güvenlik içeriğiyle müşteriye teslim edilir.  Mağaza içerisinde çalışan personel müşterinin tüm istemlerine cevap verecek kapasitededir. Müşteri her ürün hakkında ayrıntılarıyla bilgi alabilir. Diğer yandan Müşteri memnuniyetsizliği de yer almaktadır. Bu konuya da açıklık getirerek müşterilerin sorunlarının çözümü yönünde bilgi aktaralım. Müşterilerin şikayet ettiği en önemli sorunlardan bir tanesi satışı gerçekleştirilen ürünün teslimatının zamanında yapılmamasıdır. Bir müşteri bunu şöyle izah ediyor. “Satın aldığım klima teslimatını yarın yapacağız dediler. Aradan üç gün geçti teslimat yapılmadı”. Diğer yandan farklı bir müşteri internet üzerinden cep telefonu siparişi verdiğine ve parasının kredi kartından anında alındığı söylüyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığında ulaşmakta sıkıntı yaşadığını ifade ederek ürün teslimatının kendisine on gün sonra yapılabileceğinin söylendiğini belirtiyor. Başka bir müşteri ise çağrı merkezinde çalışan personelin ilgisizliğinde ve kaba konuşmalarından rahatsız olduğunu belirtiyor. Tamir ve değişim amaçlı aldığı modemi servise gönderen Müşteri yetmiş gündür sorunum çözülmedi diyor. Oki mb451 marka yazıcı ilk gününden itibaren verim alamadığını söyleyen müşteri kurulum aşamasında da toner ve kartuş temin edemediğini belirterek arıza vermesi nedeniyle servise gönderilmesini talep etti. Ancak servis toner ve kartuş dolumu ile arıza verdiğini söyleyerek ücretini talep etti diyor.

Vatan Computer Yorumları

Vatan Computer Yorumları

Vatan Bilgisayar görüldüğü gibi farklı seçenekler karşımızda bulunuyor. Bir yanda aldığı üründen memnun olan müşteri kitlesi var iken diğer tarafta hizmet alamadığını belirten müşteriler bulunmaktadır. Ama en önemlisi ihtiyacınız olan ürünleri temin edeceğiniz adres olmasıdır. Sizlerde Vatan Bilgisayar Mağduriyetlerinizi veya Vatan Bilgisayar Memnuniyetlerinizi bizimle paylaşmak ister misiniz?


Kullanıcı Yorumları: , ,

"Vatan Bilgisayar Kullanıcı Yorumları" konusuna 1 yorum yazılmış

  1. Selim dedi ki:

    Vatan bilgisayardan uzak durun. Elektrikli süpürge almiştim.emiş gücü ayar düğmesi yok.değiştireyim dedim kabul etmediler.neymiş efendim siz mağazadan aldiğiniz için olmazmiş.internetten alsaydiniz olurdu. Kesinlikle vatan bilgisayardan birşey almayin.tavsiye etmiyorum. Avrupada böyle birşey yok.ister mağazadan Oster internetten al ilk 14 gün içinde değiştirebiliyorsun. Ülkemizde maalasef tüketici hakki biraz sinirli

Vatan Bilgisayar Kullanıcı Yorumları Yorumları