6:19 am - 29 Eylül 2016, Perşembe

Türk Hava Yolları Şikayet Hattı [THY Şikayetleri]

Türk Hava Yolları Şikayet Hattı, Türk hava yolları (THY) şikayetleri kutusu, türk hava yolları müşteri yorumları ve müşteri hizmetleri hattı bu başlık altında paylaşılmıştır. Siz de kullanıcı yorumları üyeleri ile türk hava yolları hakkındaki yorumlarınızı bizimle paylaşmak istemez misiniz?

Türk Hava Yolları Şikayetleri

Arkadaşlar türk hava yolları müşteri şikayetleri için bir tane mail adresi bulunuyor. O mail adresinden yorumlarınızı ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Arkadaşlar paylaştığımız customer@thy.com adresinden şikayetleri dile getirebilirsiniz. Ayrıca bu başlık altından da dilerseniz türk hava yolları yorumları ve şikayetlerini paylaşabilirsiniziz.

türk hava yolları thy şikayetleri

Türk Hava  Yolları Şikayetleri ve Yorumları

Benzer Kullanıcı Yorumları:

thy şikayet (42), türk hava yollari (31), thy şikayet hattı (28), türk hava yolları şikayet hattı (23), thy şikayet mail adresi (22), türk hava yolları şikayet (16)

Kullanıcı Yorumları: , , , ,

"Türk Hava Yolları Şikayet Hattı [THY Şikayetleri]" konusuna 130 yorum yazılmış

  1. orhan diyor ki:

    ben 21/06/2016 tarihi icin luxenbourg istanbul seferini yapan thy ucagina bilet almistim hemde direkt thy elektonik bilet servisinden ucaga binecegim gunun sabahinda aniden rahatsizlandim beyin kanamasi supesiyle hastaneye kaldirildim sukur oyle birsey yokmus bundan dolayi ucaga binemedim ucagin 12,35 de kalkmasina halinde 09,02 de telefon etmeme ramen benden ucagi bekletme cezasi olarak 100E + 50E bilet erteleme + gunun fiyat farki + islem ucreti adi altinda ucret talep ediyorlar 470E odedigim bilet icin yeniden bir hafta sonrasi icin 950E talep ettiler o gunun fiyatini komple aliyorlar bunun adinada bilet erteleme diyorlar yani kisacasi insanlari soyuyorlar haram para yiyip saga sola siponsor oluyorlar herkeze tavsiyem biletlerinizi ozel firmalardan alip degisiklik ve iade icin asolons alinmasi hakkimi aramak icin bas vurabilecegim bir mercii varmi bana bu konuda yardimci olursaniz sevinirim

  2. Cigdem gunay diyor ki:

    Slm,ben 28.06.2016 gunu ucugimiz iptal oldu Istanbul ataturk havalimaninda patlayan bonba nedeniyle ve biz birhafta gec yeni bilet verdiler bir haftamiz bitmis oldu bizde magdur kaldik bize 5 gunun ucretini geri vermelerini istiyoruz

  3. Abdulgani fikri özcelik diyor ki:

    17/7/2016 tarihinde adiyaman aktarmali corludan.tekirdağ thy ile 06.30 saatine ankara aktarmali bilet aldim çorluya geleceğim yer luleburgaz anladiğim kadari ile buradaki servisleriniz calişmiyor.yaptiğiniz hizmet şimdi olmadi trakya genelinde bulunan bir hava alani yanliz corluda burada yaşayanlarinsan değilmi biletimi corlu uzeri aldimki istanbulun kuru kalabaligindan kurtulayim ama kurumunuzun yaptigi daha beter supruz oldu yaptiginiz hizmet hic hoş olmadi burada insanlar yasamiyor yanliz hizmetiniz corlu icin diye bilet Aldigmizda bilgi verilmeliydi vatandaş nasil gelirse gelsin mantiginiz batsin yanlis yaziklar olsun şimdi bilet iptal etsek aldigimiz i ucretide vermez hemen iptal edersiniz olsun inşaallah bundan sonra bu hava yolunu kullanmam.

  4. Abdulgani fikri özcelik diyor ki:

    Bilet satmak internet uzerinden cok kolay.hizmet müşteriyi hava alanina ulaştirmak.hizmetiniz yerin dibine girsin trakyada yaşayan insan yok hizmetde yok,hizmetiniz yanliz corlu icin bilmeyerek 17/7/2016 tarihinde bilet aldim luleburgazdan ama buradan corluya servis yok bu nasil hizmet bu insanlar edirne.kirklar eli luleburgazdan nasil gelecek ucus saati 06.30 cik işin icinden yaptiginiz hizmet sizin olsun buralardan bilet alanlara bir zahmet servis yok deyin.

  5. Meltem ilikpinar diyor ki:

    E drems denen firmadan şikayette bulunmak istiyorum lutfen yardımcı olabilirsiniz acil cevap bekliyorum magdurum

  6. Ahmet Sahin diyor ki:

    Yahudinin cumartesi yasagi oyunu thy da aylar once alinan bilete cep telefonuna mesaj gonderiyor ucusunuz 08/07/2016 tar. diye fakat ucus saati gece olmasi 00/50 bilet iptal degip yardimci olmuyor.Bilgilendirme, uyarma hicbirsey yapmadan acenteden alinmis iptal diyor.Yaziklar olsun haram olsun zehir zikkim olsun ailem le bebekle rezil ettiler

  7. salih diyor ki:

    Zize gönderdiğim ucak bileti ikiside varkli
    birinde s Gökçen havalani yaziyor diğerinde saw yazıyor sebebi nedir acaba

  8. Gulten Kucukkose diyor ki:

    Selam biz ailece 9 /7/2016Konya havalimanindan Danimarkaya geri donus yapacaktik elimizde kagit olmasina ragmen kucuk kizimi ucus izni verilmedi danimarka polis bu kagitla donebilirsiniz dedi ama Thy ;larindan sorun cikti hem maddi hemde manevi cok yiprandik .Tekrardan yeni bilet aldik maddi olarak yaptigim masraflarin odenmesini istiyorum A

  9. Yolcu diyor ki:

    Resillik bir kelimeyle resillik
    Uçaktaki klimayı açmayı bilmiyorlar bu kadar
    Bir terbiyesizlik görmedim
    Birde dünya markası ayıp çok ayıp
    Hiç yakıştıramadım böyle bir şirkete

    • Yolcu diyor ki:

      Ben 27 07 06 tarihli Istanbul Danimarka arasi TK1787 sefer sayili ucusunda bir Turk vatandasi olarak ucus hizmetlilerinin cok yavas ve tecrübesiz yemek ve icecek servislerinden hic memnun kalmadigimi bildirmek istiyorum.Yabanci uyruklu yolculara öncelik verilirken ve onlarin kahve ve icki servisleri en hizli bir sekilde yapilirken müslüman uyruklu yolculara kahve servisi bile yapilmamis yapilanlarinkide cok gecikmistir.Boyle bir hizmeti bu sirkete hic yakistiramadim ilgililere arz ederim.

  10. Yolcu diyor ki:

    Antalya
    AYT 7:15 uhr
    Terminal D
    SAW 8:30 uhr
    Turkish Airlines 2925

  11. Kutluhan tasci diyor ki:

    Binmedigim uçakla bagajım gonderiliyo , bagaj icin verilen telefonu kimse acmıyo iki gündür havaalanına gidiyorum ertesi gün gelicek deniyo kimse ilgilenmiyo ben 4 gundur bagaj bekliyorum biri ilgilensin artık .biri arayıp bilgi versin böle sorumsuzluk ben görmedim

  12. SONGÜL ÜNVER diyor ki:

    02 temmuz 07 ağustos istanbul ığdır gidiş dönüşlü biletimi almıştım. Devlet memuru olmam nedeniyle göreve çağırıldım.biletimi 20 temmuz 2016 tarihi olarak öne aldım 130 tl ceza ödedim ödediğim cezanın tarafıma iade edilmesini arz ederim.Ve tarafıma bilgi verilmesini arz ederim.

  13. Soner Özdemir diyor ki:

    Sayın thy personeli Annem trafik şartlarında 40 dk kala uçağa alınmadı eğer böyle bir uygulama varsa ozaman bilet parasını iade etmeniz yada bu uygulamayı düzenlemeniz gerekir yada yolcular sms gibi şeyler vasıtasıyla bildirim yapılması gerekir o parayı kimse yoldan toplamıyor lütfen ilgili kimselere bildiriniz yada gerekli mercilere şikayetimiz olacak biline

  14. Nurten Akarsu diyor ki:

    Merhaba benim uçuş Tk 2838 27.07 2016 saat 00.05 ipta edip saat 6.00 da Tk 2826 oldunu hava alanında öģrendim.Istanbulda 6 saat bekleme zorunda kaldım .Bileti aldım sirkete şikayetde bulubdum allarında haberdar deyillerdi .Sizce ucuş iptal olup 6 saat bekletilme normalmı ilgileneceğinizì umuyorum teşekkürlet

  15. Murat ERDEN diyor ki:

    THY ASTANA İstanbul TK 0355 seferiyle 06/7/2016 ben eşim ve 4 aylık bebeğim uçuş yaptık herşey normal dönüşümüzde almıştık İstanbul ASTANA TK 0354 05/8/2016 18:25 ben valizleri getirirken eşime bebekle sıraya girmesini söyledim valizleri getirdiğimde eşim (B 16 da oturan bayan tarafından özellikle üzerine basarak yazıyorum) Çünki Okadar moralim bozulduğundan ve Zaman’ımız kısıtlı olduğu için ismini alamadım 17:20 de biletleri kontrol eden bayan eşime çocuk sizin değil uçuş kartı veremem dediğini duydum ve sinirlendim gidiş dönüş biletimiz olduğu halde böyle demesi beni kızdırmıştı ve ben pasaportları görmüyormusum bebeğin pasaportluda var Nasıl böyle konuşursunuz ve biletlerimiz var dedim ve bir sorumlu görevliyle telefon görüşmesi yapmak isterken bizim biletler ve valizler banttayken başka bir müşterinin biletini okeylediğini gördüm iyicesinirlendim siz Nasıl benim işlemimi yapmadan başka müşteriyle ilgilenirsiniz bizim vaktimiz daralıyor diye sözlü ikaz ettim işlemi yapmaya başladı daha sonra bir koli kutumuz vardı bunu alamayız dedi Nasıl alamazsınız dedim tartışmaya başlayınca aldı ama kendi insiviyatimi kullanarak dedi sonra içinde kırılacak eşya var etiket yapıştırırmısımız dedim yapıştırmıyorum dedi ve A 17 ye gönderdi Oray’a bırakın dedi. Oradaki arkadaşlardan rica ettim Türk havayollarına yakışır bir şekilde yapıştırdılar ve biz uçağa göndeririz dediler. Uçağa 504 nolu kapıya yöneldik bizi B 16 daki bayan çok meşgul ettiği için uçağa son anda yetiştik bulaşarlarsa kalmadı bu koşuşturmada koltuk numaralarına bakamamıştım uçağa bindik eşimi Bebek’le 5E ye beni 10 E ye farklı yerlere vermiş koltuk no larını daha da kızdım. Biz uçağa binmeden dönüşte 5E ve 5F diye yerleri ayarlamıştık ama bu bayan zıtlık olsun diye farklı yerlere yer vermiş uçakta hosteslerle ve yolcularla konuşarak bu meseleyi hallettik ASTANA ya geldik 4 el çantamızdan bir el çantası ve koli gelmedi bir gün sonra diğer seferle gelecek dediler geldi ama çantamızın tutma yeri kırılmış be yırtılmıştı. Koli demse çıkan hediyelik eşyamızın köşesi kırılmıştı.
    B16 daki bayanın müşterilerle görüşülen yerlerde görev almasını istemiyorum ve böyle bir bayanın THY yollarına yakıştıramıyorum.
    Biz her zaman THY ile keyifli yolculuk yapıyorduk ve bunun içinde yine yerel deyil THY yollarını terçih ettik ama ilk defa sorumsuzsa görevini bilmeyerek davranan bu bayan yüzünden yolculuğumuz kabus gibiydi.
    Bu kişiden ailecek şikayetçiyiz böyle kişilerin Kaliteli hizmet veren THY da işi olmadığını düşünüyoruz ve itibarınızı sarsacağından böyle kişilere görev verilmesi taraftarı değiliz bize bunu yaptıysa herkese böyle davranıyordur Çünki insanlarla diyaloğu yapıcı değil yıkıcı ve kırıcı
    Şikayetimizin dikkate alınmasını rica ediyorum bizlerin başka THY yok ama THY daha iyi hizmet edecek insanlar çok bugüne kadar böyle birkişi ile karşılaşmamıştık biz her zaman güler yüzlü ve yardımcı olan sizlerin adınıza bizlere hizmet eden personeller görmek istiyoruz. Böyle kişiler sizlerden bizi soğutuyor THY ye saygılarımla

    • Deniz Ekinci diyor ki:

      Kızım arkadaşıyla birlikte Avrupa Gençlik Orkestrasının bir organizasyonu için Atatürk Hava alanından THY ile Franfurt havaalanına 31.09.2016 tarihli 11.55 uçağına binerken,Müzik aleti Çello için hassas bagaj almamıza ,alet hard case içinde olmasına rağmen 17 yaşındaki kızıma son dakikada bilet aldırmak istemişler.Daha sonra sorumluluk bana aittir diye bir yazı imzalatmışlar.Çocuk o panikle imzalamış.Daha önce bu şekilde defalarca okuldan yurt dışına konserlere organizasyonlara giderken kimseye böyle bir yazı imzalatmamışlardı.Sonuçta Elyapımı çellomuz paramparça.Daha önce bu şekilde birçok kişi hassas bagajla seyehat etmiş,kimseden böyle bir talepleri olmamış.Kaldı ki bilet alırken neden uyarı yapılmamış hassas bagaj uygulamasının uygulanamayacağı ile ilgili.Bizim zararımızı kim karşılayacak.

  16. Husnu topuk diyor ki:

    17.08.2016 tarihinde internet uzerinden bilet aldim odemesini almalarina ragmen biletimin olusmadigini musteri hizmetlerinden ogrendim isi mi kaybettigim gidemedigim icin..almost oldugunuz paramin iadesini istiyorum arastirmada 4 ile 6 hafta sonra iade olur deniyor..thy ve anadolujet tarafindan dolandirildim..yarin itibariyle savcilikta suc duyurusunda bulanacagim..hem parami aldilar hem is kaybetmeme vesile oldular Hemde parami gasp ettiler Geri odemiyorlar..dolandirici bunlar guvenip bilet almayin

  17. Şaban ozay diyor ki:

    19 08 2016 Samsun bilet aldım gidiş geliş sabah saat 8.30 ucak kalkiş saatinde gişede 8.04 isim bitti bana biletini yansıdığı söylediler 3 kişilik bilet bu haksızlık ben parayi sokakta bulmadim parami geri istiyorum bana deseler geç kaldınız telafisi başka saatlere alına yolculuğu m yada başka bir güne üç beş farkla alınacak alıns a ama bilet yandı denilince böyle olmaz madurum ve bugün fark ettim inanin benimle beraber aynı anda 5 6 kişi aynı şekilde mağduru kimisi 2 dk kimisi 5 dkka uçağının rötar yapınca geç kalkıp geç inince tazminat veriyorsunuz lütfen biri bunu okuyup olumlu bisekilde donsun 05340130527 tel

  18. Hüsnü beşer diyor ki:

    İstanbul -kuala lumpur
    TK 0060 Y 30 AUG 02:05 GroupB 27G koltuk
    Uçak içine almış olduğum el çantamdan 1691. Amerikan dolar paramın çalındığını
    Uçaktan inince farkettim. Kabin görevlilerinin sorgulanmasını ve varsa kamera kayıtlarının incelenip tarafıma bilgi verilmesini saygılarımla arz ederim.

  19. Teo diyor ki:

    Messiyle sunla bunla reklam yapmakla dünyanin bir numarasi olunmaz…insanlar Kaliteli bilgili ve tecrübeli sorun cözebilen calisanlar görmek istiyor.sikayet icin telefon aciyorsunuz o oraya bu buraya yönlendiriyor en son kiside kapatip birakiyor…kimseninde umrunda degil…

  20. Osman dogan diyor ki:

    Ben uzun süredir almanya frankfurta yaşan .bir tc vatandaşıyım .Bu gün frankfurt 14.05 tk 1618 ucagi havalimanında kapı numarasi deyis mis ve havalimanı 47 gate kapısında çalışan elmanlardan üst kısmında istanbul Sabiha Gökçen yazmasını rağmen .ben nereye gidecem diye sormam rağmen çok kötü bir davranış ile beni b56 kapıya gönderdiler .sizden ricam gerekeni yapılmasını isterim.

  21. Aslı diyor ki:

    08.08.2016 Ankara-Çanakkale 08:25 uçağını bana bilerek kaçırttılar. Allah THY’nin cezasını versin. Bir saat öncesinden oradayım,kontuara bagajlarım alınmış, biletim alınmış, önceden online-check-up’ı-in yapılmış… 08:00’da uçağın kapısındayım bagajlarım yüklenmiş ve ben içeriye alınmıyorum. Birde kocaman kocaman afişlere son 15 dk. uçağa yolcu alımı yapılmaz diye yazmışlar…Sen beni 25 dk. kala bile almadın, ucuza bilet satıp, aynı uçağa pahalı bilet alan geç bile kalsa rötar yapılıyor ama… İle nedeniyle uçuş yapacaktım, ihalelerimi,maddi kaybımı ve manevi zararımı söylemiyorum bile… Bütün yaşananların fotoğraflarını çektim, ne gerekiyorsa yapacağım… Bütün herşeyi Bilet paramın iade edilmesini ya da bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve bunun için sonuna kadar gideceğim. Terbiyesizler…

  22. Ali Ataş diyor ki:

    TÜRK HAVA YOLLARI GENEL MÜDÜRLÜĞÜNE / 18.09.2016
    Misafirim Mersin de Seyahat Acentesin den almış olduğu uçak bileti ile 18.09.2016 tarihin de Azerbaycan/Bakü-Türkiye/İstanbul (Sabiha Gökçen Havalimanı) Azerbaycan Hava Yolları ile uçtu, ve transit olarak saat 14:25 Türk Hava Yolları (Anadolujet) ile iç hat Sabiha Gökçen-Adana istikametin de uçması gerekiyordu, uçuş saatinden önce havalimanınde yetkili şahıstan bagajları (2 adet valiz) iç hatlara yönlendirme işlemelrini yaptırdım. Misafirim ile saat 14:00 uçuş kartını aldım ve misfirim uçacağı son çıkış alanına gittiğin de kimselerin kalmadığnı ve bilgi alacak görevli bulamdığını nihayetinde uçuş kartı mevcut olduğu halde uçamamıştır.
    Türk Hava Yollarına ait bilet aldığımız halde uçuşu Anadolujet gerçekleştiriyormuş, uçuş gerçekleşmeyince biletin iptal olduğunu belirtmişler. Görevli ve süpervision göreni icra eden yetkili yolcu uçmadığı için valizler kayıp bagaj bölüne geleceğini vurgulu bir şekil de belirtmiştir.
    Adana ya başka havayolu şirketin den uçmak için bilet aldık ve valizlerimizi dış hatlar gelen kayıp bagaj bölümün de olduğunu oraya gittiğimiz de Çelebi ve THY yetkilileri araştırdıklarını belirttiler vede bu arada Adana dan müsafirim arandı 2 adet valizin bura da neden almadığını sordu, bende arayan şahsa uçamadığımızı valizleri bulmak için uğraştığımızı belirttik, kısa biz valizlerimizi ilgili bölümden alalım derken valizlerin Adana olması bizi şoke etmiştir.
    Birimlerde çalışan ve şef vs. görevlerde iş yapanlar yeterli bilgi donanımına sahip olmadıkları sonucun da sıkıntı saatler yaşamış durumdayız. 19.09.2016

    A. Ataş
    Misafir Yolcumuz
    S.İbrahimzade

  23. Aylin Altunbaşlıer diyor ki:

    Hayatımda gördüğüm en laçka sorumsuz firma. Öncelikle müşterilerini memnun Etmeyi öğrensinler özellikle müşteri temsilcilerine biraz Adap ve doğru düzgün iş yapmayı öğretsinler ben bugün mahkeme yoluna başvuracam ikidir aynı hata yapılıyor mağdur ediliyorum bunun üzerine güya çözüm bulunuyor ama hala mağdur edilmeye devam ediliyırum yazıklar olsun THY

Türk Hava Yolları Şikayet Hattı [THY Şikayetleri] Yorumları

Yandex.Metrica