9:22 am - 18 Kasım 2017, Cumartesi


Türk Hava Yolları Müşteri Yorumları

Türk Hava Yolları Müşteri ŞikayetleriTürk Hava Yolları ilgililerine, Ben 18 Temmuz 2012 Istanbul- Hannover 7:50 ucagi ile yolculuk yapmak icin 2saat önce havaalanina geldim. Bir gün önce internetten chackin yaptim. Havaalaninda ikinci kez chackin yaptim. Fakat öyle uzun bir kuyruk vardiki yani ucaga yetismek mümkün gibi görünmüyordu.

Tüm cabalarima ragmen ve görevlileri uyarmama ragmen kimse yardimci olmadi.Ucagima 50 dk kala pasaport kontrol bölgesindeydim.Uzun bir kuyruk vardi ve gittikce zaman kaybediyordum.Görevlileri yine uyarmama ragmen kimse ilgilenmedi.Ucaga 15 dk kala yetistim fakat kapida görevli bayan tüm yalvarmalarima ragmen hic bir sey yapmadi. ” Beyfendi konusmak istemiyorum gidin yeni bilet alin sonraki ucakla ucarsiniz ” diye cevap verdi.

Özürlü kartim olmasina ragmen havaalaninda hic bir görevliden yardim almayi basaramadim.Rahatsiz olmama ragmen tüm gün havaalaninda bekledim.Beklerken diger ucaklarda sürekli gec kalan yolcularin anonsu yapiliyordu.Kendim sahit oldum 40 dk baska yolculari bekleyen ucaklarin oldugunu gördüm.

Kendim daha önce 1 saat baska yolculari bekledigimi biliyorum.15 dk olmasina ragmen beni ucaga almadilar.130 euro ceza ödeyerek yeni biletle saatlerce sonra ucmayi basardim.Size soruyorum kac saat önceden bu havaalaninda olmak gerekiyor? Bilette 2 saat önce yaziyor ve 2 saat önce gliyorum.Peki nasil oluyordu ben ucagi kaciriyorum? Diger rezaletlere girmek istemiyorum. Gecikme sebebi ben olmama ragmen, hem ceza ödüyorum hemde azarlaniyorum.

Bunun derhal bir aciklamasini istiyorum.Cevap vermediginiz taktirde ve ilgilenmediginiz taktirde yasananlari bir bir gazetelere yazacagim.Kendimde Almanyada bir gazetenin muhabirligini yapiyorum.En kisa sürede paramin iadesini istiyorum.Ayrica mantikli bir cevap bekliyorum.

Saygilarimla, Selcuk Kozan

türk hava yolları thy


Kullanıcı Yorumları: , , ,

"Türk Hava Yolları Müşteri Yorumları" konusuna 3 yorum yazılmış

  1. Gulen dedi ki:

    Turk hava yollari ile Los Angeles den Istanbula gelip, oradan Ankara ucmak, donusumu de Ankara’dan yapmak uzere bilet almistim. Daha sonra programimda degisiklik oldu. Ic hatlar biletlerini degistirmek uzere telefonlar etmek zorunda kaldim. Bunu soylemekten uzuntu duyorum ama telefona cevap veren bayanlarin hepsi (istinasis hepsi) “Dgistiremeyiz efendim. Bileti aldiginiz yere basvusun efendim. Bir yanlis bilgilenme olmuss….” falan filan la gecistirmeye calisirker, erkek arkadaslarin yuzde 90 i gayet profesyonel ve son derece yardimci davrandilar. Artik telefonu acip bayan sesi duyunca kapatmaya baslamistim. Nitekim de bayanlarin yapmayi red ettigi degismeleri erkek arkadaslar sorunsuz gerceklestirdiler. Bayanlara yaptiklari isleri hak etmelerini tavsiye ederim

  2. Orhan dedi ki:

    Türk hava yolları ile seyahat etmekten mutluluk duyuyorum. Teşekkürler türk hava yolları 😉

  3. Ceyda dedi ki:

    Türk Hava yolları son zamanlarda kalitesinden ödün mü vermeye başlaı nedir*

Türk Hava Yolları Müşteri Yorumları Yorumları