4:51 am - 20 Kasım 2017, Pazartesi


Siemens Servis Ücreti Çok Pahalı

29/07/2015 günü çağrı merkizini arıyarak arzılı olan siemens marka çamaşır makinam için randevu aldım. 30/07/2015 günü saat 18:00 sularında servis geldi.Makinayı inciledi makinanın motorunun bakımının yapılıcağını söyledi ayriyetten başkada hiçbir işlem yapılmıycağını söyledi ve sadece bu işlem için 160 TL para istedi. Ben bu rakamın niye bu kadar yüksek olduğumu sorduğumdada ; servis ücretlerimiz bu şekilde başka yapıcak bişey yok dedi ve hiçbir açıklama yapmadan yaptırıp yaptırmayacağımı sordu bende bunun daha uygun olup olamıyacağı hakkında bilgi istedim ve fiyatın çok yüksek olduğunu söyledim. Olmayacağını söyleyerek yardımcı olmadılar, bende yaptırmaktan vazgeçtim fakat buna rağmen 35 lTL servis ücreti istediler. Bu olay Siemens markası için çok ayıp bir olay hiç bu markaya yakışmayan servis hizmeti ve ücreti bundan dolayı Siemens markasını birdaha kullanmıyacağımı ve kimseye önermiyeceğimi belirtirim. Bu konudan muzdarip ve şikayetçiyim. Bu konuyla alaklalı olarak yukarıdaki belirtmiş olduğum E-mail adresine yetkili kişiler tarafından cevap bekliyorum. Not: Bu olayın akabinde herhangi bir servis olmayan beyaz eşya tamircisine gittim , gelip makinamı kontrol ettiler ve makinamı 50 TL bir rakam karşılığında tamir ettiler ve şu an sorunsuz olarak çalışmakta , Sizin servis anlayşınız ve hizmetiniz bu kadar olabilir siz müşterilerinizi soymaktan başka bişey yapmıyorsunuz. Üsttede belirttiğim gibi konuyla alakalı E-maileme cevap istiyorum.

Gönderen İsim/Mail: yavuzkan_efe@hotmail.com / Selim SELEN

siemens-servisi-sikayetleri


Kullanıcı Yorumları: , , , , ,

Siemens Servis Ücreti Çok Pahalı Yorumları