6:23 am - 28 Eylül 2016, Çarşamba

Siemens Servis Tüketici Şikayet Hattı

Siemens Servis Tüketici Şikayet Hattı – Bu bölümde Siemens ve Siemens ürünleri ile yaşadığımız sorunları paylaşarak insanları bilinçlendirme amacıyla açılmıştır. Lütfen Siemens ile yaşadığınız sorun ve sıkıntılarınızı burada paylaşıp, yorum yazınız.

Siemens Tüketici Şikayet Hattı444 66 88

Siz de siemens hakkındaki görüşlerinizi bu başlık altından bizlerle paylaşabilirsiniz.

siemens tüketici şikayet hattı

Benzer Kullanıcı Yorumları:

alkadays kadinlar kulübü (182), siemens çamaşır makinesi kullanıcı yorumları (67), siemens şikayet (61), siemens çamaşır makinesi yorumları (46), siemens kullanıcı yorumları (41), siemens bulaşık makinesi kullanıcı yorumları (25)

Kullanıcı Yorumları: , , , , , , ,

"Siemens Servis Tüketici Şikayet Hattı" konusuna 177 yorum yazılmış

  1. arzu inal diyor ki:

    bulaşık makinem gider kısmında su bırakıyordu ancak 4. servise gelen arkadaş kartal fabrika servisinden burhan bey sorunu buldu teşekkür ediyorum kendisine.

  2. Ersin sak/Songül can sak diyor ki:

    Daha önceki şikayet mesajımdan sonra siemens ten yetkili bir arkadaş hemen aradı ve ilgilendi teşekkür ederim yıkama testi için bir çalışan geldi tahminen üst pervanede su kaçağı var dedi ve benden değişen parçanın bedelinin yarısını alarak çözüm üretildi .Ancak çözüm olmadı birde cebimden yine para çıktı. aradım tekrar yine yıkama testi için arkadaşlar geldi onlarda makinadan çıkan bulaşıkları gördüler hatta arkadaşlar telefonla fotoğraflarını çekti bardak ve tabaklarımın.en son gelen arkadaş biz en iyisi makinayı alıp götürelim detaylı bakalım dedi neredeyse üç gündür elle bulaşık yıkıyorum umarım bunların karşılığında sorun çözülür ve umarım benden herhangi bir bedel talep etmezsiniz. mesleğim bankacılık ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede önemsendiği bir kurumda çalışmaktayım. Bu nedenle memnuniyetsiz müşteri bunu 9 kişiye memnun müşteri ise 2-3 kişi ile paylaşır. Ben artık bu çözülmesini istiyorum ve artık bir bulaşık makinasından beklenen performansta yıkayan bir makina olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

  3. SERAP PEKŞEN diyor ki:

    09.12.2006 tarihinde Siemens marka ankastre fırın almıştım. Belirttiğim tarihten bu yana sorunsuz kullandım ve çok ta memnundum.
    16.06.2016 da fırınımın göstergesinin arızalandığını farkettim,kontrol ettiğimde fırınım çalışmıyordu. Hemen Servis çağırdım.
    20.06.2016 da servis geldi. Fırının beyninin arızalandığını ve entegre temininin mümkün olmadığını iletti. TL 40.- servis ücretini de aldı.Şimdi bizim fırınımız çöp mü olacak?? Ayrıca Siemens 10 yıl yedek parça temini ile sorumludur. Çok acil yardımlarınızı rica ederim.

  4. aslı diyor ki:

    2 Haziran 2016 tarihinde Ankara Etlik Antares AVM’den Siemens bayiiden buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım.
    Bana 15 gün teslim süresi bilgisi verildi. 15 gün dolduğunda tekrar aradım. 19.haziran 2016 kesin teslim süresi denildi. Ben kişilerin güvensiz olduğunu düşünüp 18 Haziran’da tekrar aradım. Yarın kesin teslim sorun yok dediler. Bugün ayın 21 oldu hala ürünümü teslim almadım. Bayiden görüştüğüm kişiler sürekli yalan söyleyip beni oyalamaya çalışıyor. Ramazan günü buzdolabı olmadan çok zor durumda kaldım.
    Müşteri hizmetlerini aradığımda değerlendirme yapıyoruz diye beni 2 gündür oyalıyorlar. En ufak bir ciddiyeti ve çalışma prensibi olmayan bir marka.
    Almak isteyenlerin şiddetle uzak durmalarını tavsiye ediyorum

  5. Zümrüt diyor ki:

    Siemens ten almış olduğum ankastre fırının ocak dökümlerinin hepsinin boyası attı 1 aylık evliyim döküm oldugu için atması normaldir dendi.yemek taşması vs durumlardan olur dediler ama yemek taşması felan degil döküm üzerindeki boya sıcağa maruz kaldığı için rezil gibi oldu Siemens arızaya gelenler kendilerine göre yorum yapıyorlar hiç birşey garantiye girmiyor bunu zaten biliyoruz garantide diye bize sadece kandırıyorlar şimdi ben Hakkı’mı tüketici haklarında arıcam ama kesinlikle tavsiye etmiyorum.sadece satana kadar yanınızdalar sonrası yok.

  6. yasemine ozsen batmaz diyor ki:

    evlenirken tum beyaz esyalarimi siemens markasi olsun dedim. servisleri ve de sistemi oturmus, her turlu destek alirim kolaylikla
    , canim sklmaz dedim. ama ne yazikki tam bir haftadi her turlu aksini yasatiyor siemens. 25 haziran cumartesi gunu camasir kurutma makinasi dijital ekran acilmadigi icin servis cagrisi actirdim. en erken 28 haziran ogleden sonra servis gelebilecegini soylediler. 14-16:00 arasinda gelmesi gereken servis 18:00 gibi geldi, ki istanbul trafiginde filan olabilir. ancak deismesi gereken ana kartin garanti kapsaminda olabilecegini ama bunu sistemden giremedigimi paylasti. 29 Haziran 2013de eve teslim edilen ve sonrasinda servis tarafindan kurulan makinalarin garantisi 27sinde bitiyormus. ey siemens, kullanmadigim bir cihazin garanti suresi nasil baslatabilirsin? 3 gundur cagri merkezini ariyorum, geri donus yok. senin yuzunden makinyi kullanamiyorum. servis de maliyet deisecegi icin tamir etmiyor. yetkili mimseye ulasamiyorum. cagri merkezi oyaliyor. sikayetciyim

  7. Temel özcan diyor ki:

    Daha önce servisle yaşadıgım sıkıntıyı genel merkeze ilettim iletmez olaydım daha çok sinirlendim adamlara servisle sıkıntı yaşadıgımı sölüorum onun üstüne sıkıntı yaşadıgım adamı arıyorlar sıkıntıyı ögrenmek için adam kabul etmior bayi bu sıkıntıya bire bir şait bu yüzden servis degiştiriyor ama merkez bayi yi arama gereksinimi duymuyor servisle muhatap olur ürününün ve isminin arkadında durmuyor kimseye siemens tasivye etmiyorum ben pişmanım sizde pişman olmayın 0553 372 27 38

  8. murat diyor ki:

    Merhaba;
    2012 yılında Markasına ve kalitesine güvenerek, 15 yıllık Ariston Bulaşık makinası yerine,
    büyük umutlarla Siemens SN26M882TR/52 çelik kazanlı Bulaşık Makinası aldık.
    Gelgörki ilk günden deterjan almamaya,değişik arızalarla dört beş defa servis çağırmak durumunda kaldık.Buna rağmen değiştirin taleplerimizi dikkate almadınız.
    Siemens markasından ve müşteri memnuniyetinden soğuttunuz. Markaya olan güvenimiz sarsıldı.

    2015 eylül ayının sonlarına doğru(Kurban bayramı sonrası) B.Makinası E 15 hata kodu
    verdi.Garantisi bittiği içinde servis çağıramadım.
    Kodu İnternetten araştırarak (altına su sızıntısı olabileceğini) öğrendikten sonra makınayı
    arkaya,yana yatırarak suyunu boşaltıktan sonra, normal kullanmaya başladık.
    Bu değişik aralıklarla dört defa devam etti.
    En sonunda 21.07.2016 günü servis çağırdık.
    İncelemesi sonucu Kartelden su sızıntısını ve
    kapı alt contasında yırtılma tespit ettiler.
    330 tl gibi bir ücret çıktı. Onarım için alıp götürdüler.

    Şimdi ortaya çıkan bu durumun, Fabrika hatasından kaynaklandığının düşüncesindeyim.
    Çünkü Siemens gibi kaliteli bir firma üretimi, üç yılın sonunda kartelden su sızdırmaz.Conta yırtılmaz.Bu kurulduktan sonra yavaş yavaş sızmaların sonucu bu hale geldi.
    (İlk başlarda muhtelif arızalarla karşılaşılmıştı )

    Gerekli incelemelerin yapılarak, B. Makınasının Fabrika hatası kapsamına alınarak mağduriyetimizin giderilmesini, ücretlerde yardımcı olunmasını rica eder.
    Çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim.

  9. EMRE HORTOGLU diyor ki:

    Siemens’ten aldığımız Siemens marka ev tipi klimanın iç ünitesinin şu akıtmasından kaynaklı sorununu 444 66 88 nolu Siemens müşteri hizmetlerine arayarak bildirdim. Yetkililer ilk arama yaptığımda servisin saat 11:00-13:00 saatleri arasında geleceklerini bildirdiler ve geldiler. Sorunun şu akıtma olduğunu hortumunda problem olduğunu belirttiler ve yaklaşık 1 litre suyu klima haznesinden boşaltarak gittiler. Ertesi gün sabah yine aynı problem nüksetti yine 444 66 88 nolu telefonu aradım durumu izah ettim bana ertesi gün yanı bugün 22.07.2016 cuma günü saat 09:00-11:00 saatleri arasında servisin geleceği belirtildi. Şu an saat 17:00 ve ben servisi 5 kere aradım ve her arayışımda servis gelecek size bilgi verilecek gibi klasik custömer çare cevapları (müşterinin duymak istediği cevaplar) verilerek gönderildim. İlgisizliğinizden ve söz verilen saatte gelinmemesinden çok rahatsızım.! Klimanın su sızdırmasından kaynaklı sorunların benı yetkili birinin telefonla ulasmasıyla cozulemeyecegını cok ıyı bıldıgım ıcın servisin acil ama cok acill sekilde gelmesi gerektıgını defalarca belirttim.Olumlu ya da olumsuz bir donus alamadım.

  10. necmi asan diyor ki:

    iş yerıdekı henüz garantısı dolmayan kılımam sogutmadıgı için servısı aradım bayan tlfonda sorun ne dedı anlattım tmm dedı ıkı gun sora servis gelecek ve 40 tl ücretı var dedı tmm dedım servıs gununde geldı uzaktan sogutmasına baktı bu bu kadar sogutur dedı ama dedım daha once cok guzel sogutuyordu dedım 140 tl masrafla temızlık yaparsak bıraz daha ıyı sogutabılır dedı ve 40 tl verdım gttıler kılımm hala o halde duruyor hayır desekı 140 tl masraf yaparsak pn numara olur yaptıracm ama dedıkı bıraz daha ıyı sogutur

  11. battal öztürk diyor ki:

    Merhaba Hüseyin Bey;

    Yaklaşık 1 ay gibi bir süredir buzdolabımın yapılması için beklemekteyim bu süreçte neler yaşadım yaklaşık 5 yada 6 defa servis evime geldi ama bir sonuç çıkartamadan ayrıldı ve her defasında servis ücreti verdim ama yine tamir edemeden gittiler TEMUZ 29 itibari ile giden buzdolabımın halen yapılmamış olması ayrı bir konu gecen aradılar tabi bunuda bir ücreti var 160 tl parça değiştireceğiz denildi halen sanırım değiştiriliyor kısacası Hüseyin Bey siz asgari ücretle çalışıp bi arza için gelip tamir edilmediği halde 200 lira yakın bi ödeme yapsanız ve yine tamir için servis buzdolabını götürüp ordanda 160 lira parça ücretiniz var diye arayıp sizi aptal yerine koyar gibi halen para isteseler neyapardınız müşteri hizmetlerinizi zaten katmıyorum işin içine onlarda artık benim sorunumu çözemez hale geldi eğer Hüseyin Bey biraz ALLAH İNANCINIZ varsa bilin istedim o buz dolabı gelirse evime ibrati alem için yakacam simensin bana yaptıklarını sosyal medya aracıyla herkese sölüyecem izletecem birdaha böle bir şirketle çalışılmaması gerektiğini herkese elimden ne geliyosa Anlatacağım müşteriş memnuniyeti yok YA MÜŞTERİ NASIL APTAL YERİNE KONUR MÜŞTERİ NASIL DOLADIRILIR MEMNUNİYETİ SİZİN yaptıklarınız için TEŞEKKÜR EDERİM

  12. yasemin çoban diyor ki:

    2012 Yılında yeni evime taşındım, mutfakta ankastre ürünler vardı, çeyizimdeki Arçelik bulaşık makinesini değiştirip yerine Siemens ankastre bulaşık makinesi aldım. Birkaç kez servis çağırdım her geldiklerinde deterjana bahane buldular servis ücretini alıp gittiler, çay bardaklarım birkaç yıkamadan sonra sararıyor, lekeler oluşuyor, sürekli yeni çay bardağı alıyorum. Kaşık çatallar bir felaket, matlaştı, tencere hiç koyamıyorum, matlaştı, lekeler kalıyor, bulaşıkları arındırmadan kesinlikle makineye koymam. Piyasadaki bütün deterjanları denedim, hiçbir değişiklik yok, küçük bebeğim de var makineden yıkanmış olarak çıkanları yeniden yıkayarak kullanıyorum. Yeni başka marka makine alacağım ama, o da aynı şeyi yaparsa diye korkuyorum. Bu makineye de çok para vermiştim, üzülüyorum..Markadan soğudum, çok güvenerek istekli almıştım.bir daha asla.Lütfen bir çare……………..

  13. Evrim Yargit diyor ki:

    Merhabalar ben izmir Gaziemir den size ulaşmaktayım izmirdeki yetkililer yardımcı olmamakta ben artık kimi aramam gerekiyor karıştırdım biz ütümüz arıza yaptığı için eşim servise verdi 500 tl bi tamir ücreti söylediler ücreti önce kabul etmiş eşim ama 5 dk içinde iptal etmiş servisi arayarak serviste tamam demiş daha sonra ütü iadesi için bizi aradılar eşim telefonda ücreti sorduğunda sadece servis ücreti ödeyeceksiniz denildi ancak geldiklerinde 500 tl almışlar ben orada olmadığım için dükkandaki.arkadaş ödemeyi yapmış bana sormadan bu durumun iptali için müşteri hizmetleri ve servisiniz arasında üç haftadır mücadele veriyorumServis hatanın farkında müşteri hizmetlerini arayın diyor müşteri hizmetleri servisle görüşemedik diyor hergün oyalanıyorum
    Magdur durumdayım bu konuda çözüm için genel merkez olarak yardım talep ediyorum

  14. Ali KIRDAŞ diyor ki:

    Merhabalar;

    İsmim Ali Kırdaş. Özler ticaret Siemens ‘ ten 12000 küsur TL’lik evlilik alışverişi yaptım. Problem şu ki Siemens böyle amatör ve köylü kurnazı insanlarla nasıl çalışır? Bu mağaza ve lojistikçiler hangi kalite kriterlerine göre belirleniyor? Denetlenmiyor mu ya da denetleme yalnızca kağıt üzerinde mi oluyor. İsmi lazım değil mağazadan aldığım 2 buzdolabından birisi gelen anlayışsız ve amatör lojistikçiler ile satış müdür diye geçinen bir zat tarafından evimin ikinci katına çıkarılırken mahvedildi. Tüm uyarılarıma rağmen ambalajından çıkarılan dolap taşıma esnasında heryerinden darbe alarak oyuk oyuk oldu her yeri ayrıca evimin merdiven boşluklarına, merdivenlerine yeni boyanmış duvarlarıma maddi hasarlı zarar verdi. Eleman eksikliklerinden ve kabiliyetsizliklerinden doğan kabahatlerinin bedelini ben ödüyorum şu vakit itibariyle. Taşıma videoları elimde mevcut dava açacağım

  15. Türker Türköz diyor ki:

    Merhaba Siemens’in servis ağı iyi dediler ve evlilik öncesi bütün beyaz eşyaları
    Siemens ten aldım, Ürünlerin montajı için 1 hafta öncesinden randevu aldık cumartesi günü yani dün geleceklerini soylediler akşama kadar evde bekledik bu süre zarfında en az 6 kez iletişime geçtik ama sürekli bizi oyaladı servisteki şahıslar ve akşam en son aradığımız zaman bugün gelemeyeceklerini yarın yani pazar günü saat 1de geleceklerini söylediler. Bugün pazar saat 3 olmasına rağmen hala kimse gelmedi. Aradık tekrar servisi aracın arıza yaptığını belirttiler bu şekilde yalan yanlış sözler son derece vahim bir durum siemens açısından gerçekten firmanın ismine yakışmıyor. Gereken tedbirin alınmasını ve bir an evvel bu soruna çözüm bulunmasını rica ediyorum yoksa ürünleri iade etme yoluna gideceğim. Düğüne 2 ay kaldı ve ben hala sizin saçma sapan sisteminiz yüzünden evime beyaz eşya kuramadım. Acil mailime dönüş yapıp sorunlu ve sorumlu kişilerin cezalandırılmasını talep ediyorum.

  16. Ahmet Galip Akyüz diyor ki:

    Arizali bir camasir makinasi icin.uc keredir ariyorum.Once16.00-18.00 gelen yok.tekrar aradim.En gec 20.00 dediler yine gelen yok.Simdi tekrar aradim.Yetkili arkadasa ulasamiyoruz,daha sonra sizi bilgilendirecegiz yaniti aldim.Siemens!!!!Zavalli yasli anam benden habersiz almis makinanizi.Ben olsam sizin adinizin yazdigi kagit parcasini bile eve sokmazdim.Ciddiyetsiz adamlar.Bolca beddua aldiniz…Ayiptir yaw..Heryere de yazacagim bilginiz olsun…..

Siemens Servis Tüketici Şikayet Hattı Yorumları

Yandex.Metrica