3:25 pm - 21 Eylül 2017, Perşembe


FLYPGS Pegasus Müşteri Şikayetleri: PEGASUS

FLYPGS Pegasus Müşteri Şikayetleri: PEGASUS – Sayın pegasus yetkilileri veya yetkisini berbat hizmet olarak sunan şahıslar,İstanbuldan berline gelmek için biletçimi arayıp en kısa zamanda bilet bulmasını istedim daha önceleri Pegasus ile uçmak istemediğimi hatırlatırdım çünkü 2012 senesinde ilk defa bu şirketle uçarak hata yapmıştım fakat kendisi unutmuş olduğundan maalesef bu uçaga binmek zorunda kaldım. Ayda 4 kez düzenli uçan birisi olarak iyi servisin, müşteri memnuniyetinin ne kadar değerli olduğunu biliyorum. Son yaşadığımı anlatayım; bavulum 21 kilo 400 gramdi. Check-in işlemini yapan kişi fazlaliği ödemem gerektigini veya kabin çantama fazlalığı koymam gerektiğini söyledi, diger havayolları örneğin sunexpress veya türk hava yollarında 3-4 kiloya bile göz yumulduğunu söyledim tabiki boşuna konuşuyordum. Fazla kiloyu kabin çantasına koyduktan sonra uçağa doğru yöneldim, 1 saat erkenden gittiğim icin orda olan bitenleri seyrediyordum. Bizden önce kalkacak uçağın yolcuları çıkış kapısında bağırıp çağırışmalar görevlilere çanta telefon fırlatmalara başladı, yaklaşıp yakından baktığımda 3 tane görevlinin tam çıkış kapısında ellerinde terazi ile yolcuların çantalarını tartıp para talep etmekteydiler, ortamin ne kadar rezil gergin olduğunu anlatmak gerçekten zor bunu mutlaka görmek lazım, bu sefil servis anlayışının olup bitmesini seyrederken sıra bize geldi, bu esnada bana elinde terazi ile gelen görevli el çantamın ağır oldugunu ve ödeme yapmam gerektiğini söyledi kendisiyle münakaşa etmek zorunda kaldım ve ödemeyi kabul ettim (çünkü etrafımda diger yolcuların bağırışmalarından yeterince rahatsiz olmuştum)Ödemeyi yaparken haliyle bana makbuz verilmesini istedim o esnada listede benden başka 5 kişiden para alındığını ve bu paraların toplamının 210€ olduğunu hesab ettim, görevli sadece isim soyad ve meblağ yazıyor ve bir taraftan bana; makbuz için beklemeniz gerek çünkü makbuz defteri yukarıda, alıp gelmem uzun sürer ve hatta uçagı bile kaçırabılırsınız… Bu toplanan paraların kimler arasında paylaşılacagı beni hiç ilgilendirmiyor.Kaliteli servis ile kaliteli s……. anlayışı sadece şirketin kendisi değil en aşagıdaki elamanlarına bile yansımış gözukuyor yani anlayacağınız imam cemaat ilişkisi… olurda bu şirketin adını değiştirmek zorunda kalırsanız SEFIL Airlines veya Aç Airlines olarak değiştiriniz, yaptığız servise mutlak uyacaktır…

FLYPGS Pegasus Müşteri Şikayetleri: PEGASUS

FLYPGS Pegasus Müşteri Şikayetleri: PEGASUS

Kullandığım argo için ilgisi olmayan insanlardan özür dilerim ama havaalanında olan onca kaos kavga çekişmeler olurken kapı üzerinde duran tabelada şu yazıyordu; PEGASUS – Rumuz: Fiyasko Airlines


"FLYPGS Pegasus Müşteri Şikayetleri: PEGASUS" konusuna 1 yorum yazılmış

  1. Hatice Kenar dedi ki:

    cok merak ediyorum Ali Sabanci bey bu sikayetleri okuyormu . yoksa para gelsinde nasil gelirse gelsin modundami? bu Sabah iki kizim iki torunumla Sabiha gökcedeydik bavul verme sirasi arapsaci bütün sehirlerin bavullari Karma veriliyor . tam bi kargasa 11.20 ucaiyla hamburka ucucak cocuklarim evde kilomuzu tartmistik ama daha emin olalim diye ordada tarttik. dört kisi 80 Kilo haklari var 78 kl geldi o yürümeyen sirada milim milim ucagin kalkmasina az bi Zaman kalincada bi görevli bizi arka siraya güya acil alinicaz . bavullar tartildi 86 Kilo geldi siz paranin yolunu bulmusunuz ali bey ya bu prayi ödiyceksiniz yada bavullarinizi geri getirtiriz ama o zamanda ucagi kacirirsiniz denildi pardon yani . siz o tartilari mostralik mi koydunuz oraya evdeki tartimla orda ayni olan Kilo nasil bavul verme yerinde 8 Kilo fazla cikiyor kiriz gecirdik ve catir catir ödemeyi aldilar . haram zikkim olsun asla helal etmiyorum o parayi zaten yirmi kiloya düsürerek milleti magdur ettiniz bide böyle ek kazanc pesindesiniz yaziklar olsun haram olsun sizden bi daha asla bilet almiycaz reklaminizida cok güzel yapicam. zaten sayfa sayfa sikayetler okuyorsaniz sayet ali bey . bide su saygisiz persolenizle ilgilenirseniz iyi olur ne Kadar terbiyesiz insanlar calistiriyorsunuz önce kibar olup müsteriye nasil davranilicagini ögrensinler ya ders alsinlar müdire hanimda aynen öyle . korsanmisiniz milleti resmen soymaya cikmislar yaziklar olsun bi daha asla Pegasus yok bu reklam cok büyük olucak insallah tez zamanda Pegasus yok olur yazik yazik oturunda sayfa sayfa sikayetleri bi okuyun belki anlarsiniz eger iyi bi insansaniz harekete gecersiniz —–

FLYPGS Pegasus Müşteri Şikayetleri: PEGASUS Yorumları